Conceptos Esenciales de Gestión de Procesos y Desarrollo de Software
Conceptos Fundamentales de Gestión Empresarial
Cadena de Valor
La cadena de valor es el conjunto de macroprocesos que cumplen la razón de ser de la organización, abarcando su Misión, Visión, Objetivos, Estrategia y Procesos. Incluye ejemplos de procesos de negocio y de soporte.
Visión
La visión define lo que una empresa aspira a ser y aquello que desea lograr en última instancia.
Misión
La misión especifica las líneas de negocio en las cuales la empresa pretende competir y cuáles son los clientes que desea atender.
Objetivo
Un objetivo es un punto o una zona que se desea alcanzar.
Estrategia
La estrategia consiste en definir el camino a seguir para lograr los objetivos y en qué áreas se enfocará la organización.
Proceso
Un proceso es una...