Vocabulario Esencial de Operaciones Hoteleras
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- Check-in: Proceso de registro de un nuevo pasajero al ingresar al hotel, en el cual se completa una tarjeta con todos sus datos.
- Express Check-in: Proceso de registro rápido.
- Pax: Pasajero.
- Check-out: Proceso mediante el cual un pax hace abandono del hotel y paga la cuenta.
- Express Check-out: Proceso de salida rápida.
- Tarjeta de Registro: Es donde se anotan todos los datos del pax a su ingreso.
- Forecast: Pronóstico de ocupación.
- No Show: Es la no presentación de un pax al hotel estando su reserva confirmada.
- Courtesy Call: Llamado de cortesía al huésped.
- Welcome Drink: Trago de bienvenida al pax.
- Follow Up: Seguimiento a alguna instrucción.
- Hospitality Room: Habitación que se da sin cargo a un pax.
- Upgrading: Otorgar a un pax una habitación de