La mediación: modelos y gestión de conflictos
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Gestión y Coordinación del Servicio de Mediación
El servicio de mediación trabaja con las entidades que actúan sobre los conflictos de la ciudadanía. Su potencialidad se incrementa al coordinarse con otros profesionales de organismos oficiales y no oficiales.
Equipos y Coordinación
Los equipos de mediación están formados por profesionales de diferentes disciplinas o ámbitos de conocimiento. Estos profesionales deben trabajar de manera coordinada, incluyendo:
- Planificación de procesos para obtener la máxima eficacia.
- Delimitación de competencias, jerarquías y canales de comunicación.
- Distribución de funciones, actividades y tareas en un plan de trabajo.
- Uso eficaz de los recursos materiales y económicos.
- Supervisión para garantizar