Liderazgo de Opinión en el Proceso de Compra
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Liderazgo de Opinión
El liderazgo de opinión es el proceso mediante el cual una persona influye en las acciones o actitudes de los demás. Las personas que buscan opinión son buscadores de opinión, y las que la ofrecen son líderes de opinión.
Dinámica del Proceso de Liderazgo de Opinión
- Credibilidad: Consiste en defender los intereses de los receptores de opiniones.
- Información positiva o negativa: Los líderes de opinión ofrecen información positiva o negativa (los mercadólogos solo ofrecen información positiva).
- Información y asesoría: Los líderes de opinión hablan de su experiencia y aconsejan a los buscadores de opinión.
- El liderazgo de opinión es específico por categorías: Suelen ser especializados en ciertos productos.