Estrategias de Diseño Laboral y Motivación para el Alto Desempeño
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1. El Modelo de las Características del Puesto y la Motivación
El diseño del entorno laboral es fundamental para incrementar la motivación interna de los empleados. Este modelo se estructura en tres niveles:
Dimensiones laborales fundamentales
- Variedad de habilidades: Diversidad de competencias requeridas.
- Identidad de la tarea: Completar una pieza de trabajo integral.
- Importancia de la tarea: Impacto del trabajo en otros.
- Autonomía: Libertad y discrecionalidad en el puesto.
- Retroalimentación: Información directa sobre el desempeño.
Estados psicológicos críticos
- Las primeras tres dimensiones generan la significancia experimentada del trabajo.
- La autonomía conduce a la responsabilidad experimentada por los resultados.
- La retroalimentación genera