Conceptos Esenciales de la Comunicación: Fundamentos y Aplicación Profesional
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Elementos de la Comunicación
- Emisor
- Quien envía el mensaje.
- Receptor
- Quien recibe el mensaje.
- Mensaje
- La información que se transmite.
- Código
- El sistema de signos y reglas utilizado para construir el mensaje (ej., idioma español, lenguaje de señas).
- Canal
- El medio físico a través del cual se transmite el mensaje (ej., aire, papel, teléfono).
- Retroalimentación (Feedback)
- La respuesta del receptor al emisor, que permite verificar la comprensión del mensaje y ajustar la comunicación.
Claves para un Proceso de Comunicación Efectivo
- Definir claramente el objetivo de la comunicación.
- Identificar al público objetivo (interno o externo).
- Saber a quién nos dirigimos específicamente.
- Gestionar el tiempo de transmisión.
- Prever un espacio para aclarar