Agents del Turisme i Impacte de les TIC

Agents del Turisme: Públics, Privats i Socials

Els promotors són els agents encarregats de dissenyar, promocionar i comercialitzar productes i destinacions, i poden ser tant de caràcter públic com privat.

Agents Públics

Han d'assegurar una utilització òptima dels recursos turístics i que el turisme contribueixi a la millora de la qualitat de vida de la població local. El sector públic treballa a diferents escales. En l'escala general s'incideix en crear un marc adequat per al desenvolupament de l'activitat turística, i en l'escala local, la intervenció és més directa implantant iniciatives turístiques més concretes.

Agents Privats

Representen el sector empresarial. Entre les seves actuacions hi ha la creació de nous negocis, ocupació, nous productes, serveis, etc. En funció del servei que ofereixen estem parlant de: restauració, lloguer, transport, allotjament, etc.

Agents Socials

Són els menys influents i normalment són moviments d'associacions i veïnals que actuen com a mecanismes de pressió.

Rol Econòmic dels Agents Socials

• Recuperació econòmica
• Noves fonts d'ingressos
• Diversificació productiva
• Nous llocs de treball
• Ocupació activa de la població local

Rol Social dels Agents Socials

• Millora de la qualitat de vida
• Diversitat cultural
• Ampliació d'infraestructures i serveis
• Major dotació d'equipaments d'oci
• Millora de la imatge del barri

Rol Ambiental dels Agents Socials

• Renovació urbana
• Reconeixement per la seva cultura i tradicions
• Descongestió del centre històric
• Creació d'instruments de gestió ambiental
• Regeneració dels barris
• Educació ambiental

Ecologistes: Defensors de la Sostenibilitat

Són els agents que potencien i defensen la sostenibilitat, la preservació i l'apreciació del medi natural, social, cultural i econòmic que acull els turistes. Promouen un turisme ètic, on es prioritza el benestar de les poblacions locals. Normalment provenen de la comunitat i estan organitzats amb ONG o moviments socials. Les seves principals línies d'actuació se centren en construir respecte i consciència ambiental i cultural, en proporcionar beneficis directes en la conservació de l'entorn i enfortir la participació en la presa de decisions de la comunitat.

Aquests agents creuen que el desenvolupament d'activitats de turisme no sostenible comporta massificació al territori, contaminació i impactes negatius en el medi ambient. Creuen en un turisme per la conservació de la cultura i tradicions enfront d'un turisme de masses.

Rol Econòmic dels Ecologistes

• Pèrdua del comerç de proximitat
• Noves despeses per a l'administració local
• Augment dels preus de productes i serveis
• Domini de l'oferta pel capital estranger
• Substitució de les funcions tradicionals

Rol Social dels Ecologistes

• Separació de la ciutat turística de la real
• Privatització de l'espai públic
• Model socialment insostenible
• Saturació
• Increment del cost de vida local

Rol Ambiental dels Ecologistes

• Saturació, soroll i pol·lució
• Contaminació
• Processos de museïtzació i banalització
• Tematització del centre històric

L'Impacte de les TIC en el Turisme

Les noves tecnologies juntament amb la gran evolució de dispositius mòbils permeten utilitzar un enorme ventall d'aplicacions (APP) que estan condicionant el turisme d'una forma molt notòria. Les TIC incentiven que el turista pugui personalitzar la seva pròpia ruta de viatge, ja que li permet accedir a tota la informació necessària per planificar les seves vacances.

S'afavoreix l'existència d'un viatger independent i que no necessita intermediaris per organitzar els seus viatges. Això afavoreix les empreses turístiques dels països receptors i al turisme específic. Per contra, els grans perjudicats són els grans operadors turístics que ofereixen els paquets turístics basats en el tot inclòs.

Les TIC permeten la difusió dels atractius turístics de qualsevol destinació, de manera que puguin ser consultats pels turistes amb independència del país en què es trobin. Per tant, es facilita la internacionalització del turisme i la difusió a nivell mundial dels elements en valor de la destinació. Les noves funcionalitats de les TIC permeten als turistes complementar i millorar la qualitat de la seva visita i permeten contrastar experiències de forma que el turisme cada vegada es transforma en una activitat més enriquidora.