Anàlisi del procés de grup: diagnòstic de conflicte, falta d'interès i indecisió

Anàlisi del procés de grup - Antons, K. (1981)

Pregunta 1. Diagnòstic de problemes de grup

Los grupos están constantemente tomando decisiones y resolviendo problemas. Problemas más frecuentes:

1. Conflicte

Apareix quan hi ha una disparitat de parers, argumentació de carrega afectiva, tensió, impaciència, acusacions, falta de disposicions a escoltar i comprometre’s i falta d’acord.

• Símptomes generals del conflicte són:
• Els membres es mostren impacients els uns amb els altres
• S’ataquen idees
• Els membres prenen partit i es neguen a cedir
• No es poden posar d’acord sobre pla i propostes
• Els arguments s’exposen amb violència
• S’ataquen els uns als altres de manera subtil
• Parlen desfavorablement sobre el grup i la seva capacitat
• Contradiuen les propostes del director
• S’acusen recíprocament de no entendre el problema
• Tergiversen les contribucions dels altres

Diagnòstic (exemple) → el principal interès dels membres és obtenir el reconeixement personal dins del grup, el seu estatus. La tasca del grup s’utilitza exclusivament com a pretext per satisfer necessitats personals. Els símptomes que suggereixen aquest diagnòstic són que s’ataquen idees no expressades totalment, els membres s’ataquen recíprocament de manera subtil, no hi ha un avanç en direcció a la solució, el grup queda ancorat en punts completament sense importància, hi ha atacs velats contra la direcció del grup, no hi ha interès en trobar un objectiu o prestar atenció a la tasca i es formen grups/colles amb freqüència.

2. Falta d’interès

Implica en el grup indiferència, avorriment, falta d’entusiasme i perseverança, donar-se per satisfet amb un ritme diferent. Implica: indiferència, falta d’entusiasme i perseverança...

• Símptomes generals:
• Badalls i becaines freqüents dels membres
• Perden el fil de la conversa
• Escassa participació
• La discussió va a rastres
• Retards i freqüent absència dels membres
• Inquietud i sensació d’incomoditat
• Decisions precipitades fetes sense reflexió
• Les decisions no es duen a terme
• Promptitud (dedicar-hi poc de temps) per a l’aplaçament
• Escassa preparació per reunions
• Únicament amb molta lentitud s’accepta la responsabilitat ulterior

Diagnòstic (exemple) → un conflicte entre alguns membres del grup produeix falta d’interès en altres. Els símptomes que suggereix el diagnòstic són que dos o tres membres impugnen tota discussió però no poden posar-se d’acord, es manifesta un conflicte entre membres forts amb indiferència del que tracti la discussió, els membres que destaquen molt busquen ocasionalment el recolzament d’altres encara que dominen la discussió i les decisions son emeses nomes per dos o tres membres.

3. Indecisió

Es refereix a defectes en el procediment que es vol per prendre decisions.

• Símptomes generals:
• Por davant les conseqüències de la decisió
• Conflictes d’interessos entre els membres del grup
• Conflictes personals entre els membres
• Faltes metòdiques en el procediment segons el qual s’han de prendre les decisions
• Direcció defectuosa en el procediment segons el qual s’adopten les decisions

Diagnòstic (exemple) → pot ser que una decisió fos precipitada o massa difícil, o que la cohesió del grup sigui escassa i no confiï massa en les seves pròpies forces. Els símptomes que suggereix són que el grup oscil·la entre l’extrem de decisions massa precipitades fins sentir-se incapaç d’adoptar la mateixa decisió, el grup arriba gairebé a una decisió però titubeja en l’últim moment, els membres exigeixen una definició i després una altre sobre punts completament insignificants i la discussió es fa abstracta i teòrica.