Atracció, Agressió, Bullying i Negociació en les Relacions Interpersonals

Atracció Interpersonal

Factors que Afavoreixen l'Atracció

1. Proximitat:
   • Familiaritat: l'exposició repetida augmenta la simpatia.
   • Disponibilitat.
   • Esperança d'interacció continua.
2. Reciprocitat: l'elogi.
3. Semblança percebuda d'actituds.
4. Esforços per semblar-se.
5. Personalitat agradable i amable.
6. Auto-revelació com a indicador de confiança.

Com sorgeix l'Atracció?

1. Teories del Reforç: ens agrada algú que associem amb sentiments positius, avaluem bé algú si desperta pensaments positius.
2. Teories Econòmiques:
   • Sis tipus de recompensa: bens, amor, diners...
   • Estratègia minimax: intentem minimitzar costos i augmentar beneficis.
   • Nivell de comparació: cadascú té un estàndard (variable) amb què jutgem les nostres relacions.
   • Procurem equitat: distribució de recursos en funció de la contribució de cadascú.

Per què mantenim les relacions?

Compromís (desig de continuar una relació): dedicació personal, compromís moral, compromís per restricció.

Per què ajudem?

1. Biologicista: Invariancia entre espècies:
   • Mutualisme: cooperar beneficia els dos.
   • Selecció per parentiu: la cooperació envers els nostres afavoreix la propagació dels gens.
2. Economicista: surt a compte. Etapes: activació fisiològica etiquetada com a resposta empàtica, avaluació de conseqüències.
3. Motivacional:
   • Egoisme: recompensa material o ego.
   • Fugir de càstigs.
   • Altruisme: beneficiar algú sense res a canvi.
   • Colectivisme: benefici de l'endogrup.
   • Principalisme: jo assenyalo un principi moral.
4. Psicologia/personal: bon humor, por a la mort, reunir un conjunt d'atributs, ser líders: responsables.
5. Aprenentatge social: ens hem socialitzat rebent instrucció, sent reforçats, exposats a models.
6. Influència social: contraposició a la hipòtesi del món just: patiment immerescut, norma de reciprocitat: ajudar a qui ho ha fet abans lliurement. Norma de responsabilitat social: ajudar a qui ho necessiti sense interferir en la seva vida.

Agressió

Conducta que té com a meta fer mal.

Prevenció de l'Agressió

• Càstig: contingent, segur, fort i justificat.
• Catarsis: redueix temporalment.
• Intervencions cognitives: disculpar-se i superar dèficits cognitius (atribució de causes no intencionades).
• Exposició a models no agressius.
• Entrenar-se en habilitats socials: com respondre a provocacions, dir que no...
• Tècnica de resposta incompatible: fer experimentar estats incongruents amb la ràbia.

Bullying

Triar una víctima per tal de fer-la blanc d'agressions continues. Qui assetja sol tenir un baix nivell d'atribució hostil.

Agressió en el Lloc de Feina

Està normalment encoberta. Es deu a injustícies percebudes i als molts canvis ocorreguts. Expressions d'hostilitat: infravalorar opinions. Obstruccionisme: impedir el rendiment de l'altre. Agressió oberta: amenaces, atacs físics, destrucció de bens.

Conflicte

Problema entre bàndols derivat de la percepció - precisa/imprecisa - segons la qual els guanys d'un representen pèrdues per als altres. La manca de conflicte deriva en apatia. Sense ell, és poc probable que les persones s'enfrontin i resolguin els seus problemes.

Negociació

Gestionar o resoldre un conflicte quan les parts volen continuar la relació a través de l'intercanvi.

Característiques de la Negociació

• Dues (o més) parts implicades.
• Conflicte d'interessos subjacent.
• Relació de poder entre les parts.
• Voluntat d'arribar a un acord.
• Procés sistemàtic d'ofertes i contraofertes.
• Té aspectes tangibles (beneficis econòmics) i intangibles (aspectes psicològics i socials).

Conceptes Clau en la Negociació

• Interessos: necessitats reals de les parts.
• Posicions: peticions concretes per satisfer les necessitats.
• Prioritats: preferència sobre els interessos.
• Estratègies: conductes apropiades per assolir objectius.
• Tàctiques: actuacions concretes in situ.
• Negociació Distributiva: resultats de les parts inversament proporcionals.
• Negociació Integrativa: totes les parts guanyen, poden incrementar els beneficis.