Centre de Coordinació i Gestió d'Emergències

Centre de Coordinació:

dispositiu multidisciplinari integrat dins d'un sis. emergència per donar una resposta adequada a la demanada dels usuaris.

Funcions:

recepcionar, classificar demanda, signar resposta més idònia amb els recursos disponibles, registre control de dades, coordinar assistència prehospitalària, seguiment de les intervencions, conèixer la disponibilitat i operativitat dels recursos.

Demanda:

emergència on comença tot. L'operador és qui agafa la trucada té 2 segons per despenjar.

Alertant qualificat:

personal sanitari, demanarà directa o indirectament està relacionat amb l'emergència.

Alertant genèric:

pot ser el propi pacient, persones de l'entorn, etc.

Alertant VIP:

pacients que ja tenen totes les dades registrades i quan truquen ja saben quina resposta donar.

Alertant històric:

pacients que de forma continuada truquen a la sala.

Programari de gestió d'incidents SITREM:

facilita el procés d'assignació de recursos, facilita l'accés a la informació recollida a tot el personal del SIS en temps real, integra el procés d'assignació de recursos, automatitza la classificació de la demanda i la resposta segons protocols, facilita el procés de recollida d'informació dels alertants.

Dades de recollida d'una trucada CRC:

llocs públics on hi ha molta gent hi ha DEA/DESA, quan es treu en fa una alerta al 061. Disposen d'alarmes. A la pantalla surt que un CRC té totes les dades i informació per cada columna que el SITREM. Té: número de la CRC, número d'identificació de la CRC, adreça, posició GPS.

Projecte Fate:

projecte pilot europeu, desenvolupar una eina de detecció de les caigudes de gent gran en domicilis. Porten uns detectors de caigudes d'alta sensibilitat que executen un algoritme de detecció específic amb una sensibilitat del 98%.

eCall:

iniciativa de la Comissió Europea que consisteix en un sistema automàtic de trucada al 061 en cas d'accident greu. Transmet al 061: posició del vehicle, hora del sinistre, sentit de la marxa. Permet activar manualment.

Interrogatori:

objectiu: localitzar l'incident i realitzar la classificació del nivell assistencial requerit. És important fer escolta activa de la trucada i conèixer el motiu de la demanda i l'estat del pacient.

Avantatge de l'escolta activa:

tenir molta informació del que diu la persona, tenir una idea profunda i de la realitat, permet transmetre confiança a l'alertant, té efectes tranquil·litzants i ajuda a eliminar tensions, permet que hi hagi diàleg.

Telesalut:

aplicació de les tecnologies de la informació i comunicació a la millora de la salut.

Àmbits d'actuació:

Telemedicina:

presentació de serveis sanitaris a distància que inclou el diagnòstic, el tractament de malalties i lesions, el seguiment de malalties i la formació i educació per a la salut.

Teleassistència:

prestació de serveis d'actuació social i salut de persones a la seva llar.

Segons les persones que participen:

Professionals a professionals:

es troben a localitzacions diferents.

Professionals a professionals i pacient:

assessorament a un altre professional de manera telemàtica.

Professional i pacient:

relació típica d'atenció sanitària entre pacient i professionals a distància.

Segons l'especialitat mèdica:

Teleradiologia:

disposa a distància de les imatges diagnòstiques.

Teledermatologia:

permet la valoració i el diagnòstic a distància de lesions i el seguiment del pacient.

Teleoftalmologia:

molt utilitzat en pacients diabètics ja que permet un diagnòstic precoç.

Telediabetologia:

permet el seguiment de pacients diabètics.

Telecardiograma:

diagnòstic a distància de patologies cardíaques.

Teleictus:

seguiment de pacients diagnosticats.

Segons el moment en què té lloc:

Telemedicina síncrona:

comunicació que es realitza en directe en temps real i requereix infraestructura.

Telemedicina asíncrona:

en situacions urgents en les quals un diagnòstic o consulta es pot realitzar de manera diferida.

Segons el servei que proporciona:

Teleconsulta:

permet la consulta a distància sobre dubtes o temes de salut.

Telediagnòstic:

permet determinar malalties a distància a partir de la valoració dels signes i símptomes.

Telemonitorització:

permet realitzar el seguiment de persones malaltes a través de l'enviament de variables mèdiques i aparells que controlen les constants vitals, molt útil en patologies cròniques.