Comunicació: entropia, informació i codis del llenguatge

Norbert Wiener

Entropia: les coses tendeixen a desorganitzar-se, a desordenar-se... És a dir, l'entropia en si mateixa.

Shannon i Weaver

(en els seus estudis s'adonen de diferents problemes):

Tipus de problemes

• Tècnics: tenen a veure amb el grau de precisió amb què els senyals poden ser transmesos.
• Semàntics: referent al grau amb què els sentits desitjats arriben o es transmeten. Fins a quin punt els senyals que arriben transporten el sentit que es pretenia.
• D'afectivitat: amb quin grau d'efectivitat els sentits transmesos afecten la conducta del destinatari i si ho fan amb el sentit desitjat.

Soroll

• Soroll tècnic: és el que no ens permet veure o sentir bé una cosa.
• Soroll semàntic: el que influeix el bloqueig psicològic en el destinatari.

Informació (concepte)

A nivell tècnic

Mesura la predictibilitat del senyal. La informació és una quantitat; es pot mesurar. És informatiu allò que no és predictible. Un determinat senyal no conté informació si és totalment predictible.

A nivell general

És una quantitat sumada: s'afegeix al que ja sabem i es presenta com una adquisició original. La informació està vinculada a la originalitat per a algú; és a dir, suposa l'adopció de nova informació per a una persona.

El llenguatge

Llenguatge verbal

VERBALS (llenguatge verbal humà):

• És un llenguatge d'extensió ràpida.
• És seqüencial o lineal.
• Té un caràcter discret.
• És reflexiu.
• Capacitat d'aprenentatge.
• Argumental.
• Hi ha retroalimentació: sentim els sons que emetem, cosa que permet un feedback complert.

Llenguatge no verbal

NO VERBALS (codis diferents i molt diversos):

• Aporten significació.
• Són reguladors de la comunicació.
• És inevitable.
• Comunicació expressiva o emotiva.
• Funcions en el llenguatge no verbal que estan especialitzades.
• Instantània i simultània.

Paraverbals o paral·lingüístics

PARAVERBALS o PARALINGÜÍSTICS (elements del llenguatge verbal amb característiques pròpies dels codis no verbals):

• Els que afecten el sentit o la intencionalitat de l'emissor.
• Els que no afecten el sentit o la intencionalitat de l'emissor.
• Tots aquests elements són verbals però funcionen com a no verbals.

Codis de temps i espai

Codis referents a la distribució del temps i de l'espai. Edward Hall distingeix entre:

• Cultura monocrònica: perceben el temps com una línia.
• Cultura policrònica: perceben el temps com un tot obert, ocupable.

Distàncies espacials

Respecte a l'espai, Hall defineix quatre tipus de distàncies:

• Distància íntima
• Distància personal
• Distància social
• Distància pública