Comunicació Oral Eficaç en l'Empresa
Clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 2,3 KB
El Diàleg
El diàleg és la comunicació oral bàsica entre dues o més persones. Requereix:
- Presència de dos o més interlocutors
- Alternança de rèpliques
- Intercanvi d'informació
- Idioma comú per a tots els interlocutors
- Cohesió i coherència en les exposicions
Per a un diàleg eficaç, cal mantenir actituds de confiança, respecte, distensió i interès.
El Discurs
El discurs consisteix en la presentació ordenada, per part d'un ponent, de les seves idees, pensaments i coneixements sobre un tema davant d'un auditori. La seva finalitat pot ser informar, convèncer o qüestionar altres idees.
Pautes a seguir abans d'un discurs:
- Establir la idea central del missatge amb una breu introducció.
- Utilitzar un llenguatge amè i senzill per captar l'atenció del públic.
- Reforçar la idea principal amb pocs punts essencials.
- Incloure cites, anècdotes i estadístiques per fer l'exposició més convincent.
El Debat
El debat és un intercanvi d'opinions sobre un tema entre diverses persones, regulat per un moderador. Permet tractar qualsevol assumpte a través de la confrontació de diferents postures i opinions, sota el principi de respecte i argumentació.
Per debatre eficaçment:
- Tenir clars els objectius.
- Pensar en els arguments necessaris per defensar la postura.
- Recopilar dades i estadístiques.
- Definir els avantatges i inconvenients de la postura.
- Escoltar atentament.
L'Entrevista
L'entrevista és una comunicació oral on l'entrevistador pregunta a l'entrevistat per recopilar informació o conèixer la seva opinió sobre un tema.
Fases per a l'entrevistador en una entrevista de treball:
- Preparació (llegir currículum, definir el lloc, etc.)
- Recepció del candidat (evitar que esperi, tractament de vostè, etc.)
- Presentació de l'entrevistador (càrrec, empresa, etc.)
- Presentació del lloc de treball.
Fases per a l'entrevistat:
- Preparació prèvia (imatge personal, preguntes sobre el treball, etc.)
- Durant l'entrevista: mostrar seguretat, evitar el nerviosisme, ser educat, amable i positiu.