Comunicació no verbal: funcions, barreres i estratègies
Clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 2,74 KB
Funcions de la comunicació no verbal
La comunicació no verbal té diverses funcions essencials:
- Substituir un missatge verbal.
- Reforçar un missatge oral.
- Contradir el contingut verbal.
- Debilitar el contingut de l'enunciat.
- Camuflar el sentit del missatge.
- Subsanar les deficiències verbals.
- Afavorir les converses simultànies.
Actes no verbals
Els actes no verbals es classifiquen en:
- Emblemàtics: Símbols abreujats.
- Il·lustradors: Units a la comunicació verbal, reforcen el missatge.
- Reguladors: Sincronitzen el ritme de la conversa.
- Adaptadors: Gestionen emocions i sentiments.
Altres elements no verbals
- Postura
- Somriure
- Mirada
- Moviments del cap
Barreres en la comunicació
Les noves tecnologies poden ser una porta comunicativa o una barrera per a les persones dependents. Hi ha tres tipus de barreres:
- Físiques: Factors ambientals (soroll, il·luminació, dimensions, canal).
- Fisiològiques: Discapacitats físiques.
- Psicològiques: Dèficits cognitius (distorsió, percepció errònia, falta d'atenció, absència de retroalimentació).
La competència comunicativa
És el conjunt d'habilitats per a una participació apropiada en situacions comunicatives. Per millorar-la, cal:
- Observar
- Planificar
- Practicar
Estratègies comunicatives
- Normalitat
- Honestedat
- Seguretat
- Credibilitat
- Respecte
- Claredat
- Emotivitat
Claus de la comunicació eficaç
- Establir relacions de confiança.
- Planificar l'activitat comunicativa.
- Facilitar la comprensió del missatge.
- Construir frases adequades.
- Cuidar postures i moviments.
- Mantenir contacte visual.
- Controlar la respiració.
- Valorar la importància del silenci.
- Relacionar to, actitud, salut i emoció.
El diàleg constructiu
Comunicació entre persones amb diferents punts de vista que busquen construir des de l'assertivitat i el consens.
Actituds en el procés de comunicació
- Claredat: Missatges directes, sense informació aliena.
- Senzillesa: Frases sense dobles sentits.
- Precisió: Evitar "crosses".
- Empatia: Comprendre l'altra persona.