Conceptes Clau de Màrqueting: Marca, Preus, Promoció i Pla DAFO

Estratègies de Marca i Identitat Corporativa

La Marca ens permet diferenciar el fabricant. Es forma per un logotip i un grafisme.

Tipus d'Estratègies de Marca

• Marca Única: Utilitza el mateix nom per a tots els productes.
  • Avantatge: Publicitat unificada.
  • Inconvenient: Si un producte fracassa, arrossega els altres.
• Marca Múltiple: Diferents productes, cadascun amb la seva marca.
  • Avantatge: Si un producte fracassa, no influeix en els altres.
  • Inconvenient: Més despesa en publicitat.
• Marques Blanques: Productes que s'ofereixen amb el nom del distribuïdor (servidor).
• Segones Marques: L'empresa fa un producte amb petites variants i el treu amb una altra marca. Pot ser el mateix producte amb marques diferents.

Fixació de Preus i Estratègies Comercials

Bases per a la Fixació de Preus

• Basat en Costos: Afegir al cost del producte un determinat marge de benefici.
• Basat en Demanda: Trobar la demanda quan varia el preu.
• Basat en Competència: Fixar-nos en el que fa el líder del mercat.

Estratègies de Preus

• Estratègia de Preus Mínims (Skimming): Entrar al mercat amb un preu molt alt.
• Estratègia de Penetració: Entrar amb un preu mínim; després els preus poden pujar.
• Preus Psicològics: Jugar amb la ment dels consumidors. No es pot posar un preu que variï molt del normal, excepte si el producte és de prestigi.
• Discriminació de Preus: Fer preus diferents segons el segment de mercat.
• Preus per Cicle de Vida: Quan el producte s'està morint, es ven a qualsevol preu (liquidació).

La Promoció i el Mix de Comunicació

Elements del Mix de Promoció

• Publicitat: Divulgar un missatge en un mitjà de comunicació per obtenir benefici. (Exemples: TV, ràdio, tanques publicitàries, premsa, Internet).
• Promoció de Vendes: Per augmentar les vendes a curt termini. (Exemples: Rebaixes, 2x1, regals).
• Venda Personal: Venda directa entre clients i venedors mitjançant agents comercials. Es dona amb intermediaris.
• Relacions Públiques (RRPP): Tècniques de promoció l'objectiu de les quals és contribuir a la formació de la imatge de l'empresa.

El Model de Franquícies

Característiques Clau de la Franquícia

• Know-How: El coneixement de com ha de ser el producte o servei.
• Exclusivitat Geogràfica: L'empresa assegura que no hi haurà competència directa a la zona.
• Marca de Renom: L'ús d'una marca ja establerta.
• Publicitat a Nivell Estatal: Anuncis a nivell nacional dels quals les empreses franquiciades se n'aprofiten.
• Assessorament: Si no es ven, s'assessora i es diu què s'ha de fer.
• Cànon d'Entrada: El que s'ha de pagar per aconseguir la franquícia.
• Percentatge de Publicitat: Pagament periòdic per finançar la publicitat centralitzada.

Posicionament de Marca al Mercat

Posicionament: Percepció dels consumidors d'una marca o producte respecte als altres.

Estratègies de Posicionament

L'empresa s'adaptarà segons:

• El tipus de necessitats del client.
• Els atributs del producte.
• Els beneficis.
• L'ocasió del consum.
• Destacant usuaris habituals.
• Comparació amb la competència.
• Posicionament basat en la marca.

El Pla de Màrqueting: Estructura i Fases

El Pla de Màrqueting és un document que recull la política comercial de l'empresa.

Etapes del Pla de Màrqueting

1. Anàlisi de la Situació (DAFO/SWOT).
2. Determinació d'Objectius.
3. Elaboració d'Estratègies.
4. Pla d'Acció.
5. Elaboració del Pressupost.
6. Control.

Anàlisi DAFO (SWOT)

L'empresa troba punts forts i febles respecte als altres.

• Anàlisi Interna: Fortaleses i Debilitats.
• Anàlisi Externa: Entorn que ens pot perjudicar (Amenaces) i Oportunitats (adaptació).

Detall de les Fases

• Els objectius surten del DAFO un cop determinats.
• Es defineixen les estratègies.
• Pla d'Acció: Les activitats es duen a terme tenint en compte els recursos naturals i humans de l'empresa.
• Un cop determinades les activitats, es fa el pressupost.
• Control:
  • Control Operatiu (basat en les activitats).
  • Control de Costos (basat en el pressupost).