Conceptes Essencials: Intel·ligència Emocional i Habilitats Socials

Destreses

Conjunt de qualitats per relacionar-se.

Feedback

Informació que arriba de retorn a la part emissora.

Estils de Comunicació

Manera que tenim de relacionar-nos.

Emoció

Impulsos involuntaris com a resposta determinats per estímuls.

Control Emocional

Capacitat de regular les nostres emocions.

Intel·ligència Emocional

Capacitat per reconèixer i manejar les emocions.

Habilitats Cognitives

Facultats que es posen en funcionament per comprendre i analitzar la informació rebuda.

Pensament Causal

Determinar l'origen o la causa del problema.

Pensament Alternatiu

Capacitat de generar solucions a un mateix problema.

Pensament Conseqüencial

Preveure les conseqüències.

Pensament de Perspectiva

Promou l'empatia.

Pensament Mitjà-Fi

Fixar-se objectius i trobar els mitjans per assolir-los.

Pensaments Irracionals

Esquemes equivocats a l'hora d'interpretar els fets.

Inferència Arbitrària

Treure conclusions d'una situació que no estan protegides per l'experiència.

Abstracció Selectiva

Seleccionar detalls negatius.

Interpretació del Pensament

Tendència a interpretar sense cap base de sentiments.

Sobregeneralització

Extreure conclusions generals a partir d'un fet aïllat.

Personalització

Culpar-se sense proves.

Pensament de Tot o Res

Considerar com a fracàs qualsevol assoliment.

Desqualificació del Positiu

Treure importància als aspectes positius.

Mecanismes de Defensa de la Personalitat

Estratègies de seguretat per protegir-se.

Mecanismes d'Adaptació

Buscar estratègies adequades.

Afiliació

Suport en altres.

Altruisme

Enfrontar-se amb conflictes emocionals.

Anticipació

Preveure les conseqüències i anticipar solucions.

Sentit de l'Humor

Afrontar la situació posant l'accent en els aspectes divertits.

Negació

Negar-se a reconèixer el problema.

Projecció

La persona atribueix incorrectament pensaments o sentiments propis que li resulten inacceptables.

Racionalització

Buscar explicacions tranquil·litzadores.

Mecanismes de Distorsió

Distorsionar la realitat per adequar-la a una situació tolerable.

Idealització

Atribuir qualitats positives.

Devaluació

Atribuir qualitats negatives.

Omnipotència

Actuar davant del conflicte com si fos superior.

Fantasia

Enfrontar-se a una situació estressant creant fantasies que substitueixen la resolució del problema.

Valors Morals

Principis que porten la persona a actuar correctament i d'acord amb la consciència.