Dinàmica de Grups, Motivació i Clima Laboral: Conceptes Clau

Dinàmica de Grups i Tècniques de Treball en Equip

Definició de Dinàmica de Grups

És la disciplina que estudia les forces que actuen sobre un grup i fan que es comporti d'una determinada manera.

Tècniques de Dinàmica de Grup

Són un conjunt de mitjans, instruments o procediments que, aplicats al treball en equip, serveixen per a desenvolupar la seva eficàcia i facilitar l'assoliment d'objectius.

Factors que intervenen en les Tècniques

1. Els objectius que es persegueixen.
2. La maduresa i l'entrenament del grup.
3. La grandària del grup.
4. L'ambient físic.
5. El temps.
6. Les característiques dels membres.
7. L'experiència i capacitat de l'animador/conductor.

Característiques de les Tècniques

1. Són eines perquè l'equip de treball funcioni eficaçment.
2. Són tècniques amb cert caràcter lúdic.
3. Afavoreixen l'aprenentatge de continguts, comportaments i actituds.

Motivació Laboral: Teories i Classificació

Què és la Motivació?

És allò que impulsa els individus a intentar aconseguir, mitjançant accions, l'assoliment d'algun objectiu.

Classificació dels Motius

1. Poder: Desig de comandament i influència.
2. Econòmic: Satisfacció plena de tot tipus de necessitats.
3. Transcendent: Preocupació per allò transcendent com a desig de supervivència.
4. Social: Interès per millorar la situació dels altres.
5. Cientificotècnic: Desig d'augmentar els diferents sabers.
6. Cultural i Artístic: Recerca del plaer en la bellesa.

Factors que Afavoreixen la Motivació (Teoria Bifactorial)

Factors Ambientals (o d'Higiene)

Depenen del clima laboral i de l'ambient en què es desenvolupa la feina. Són considerats factors negatius, ja que en la majoria dels casos la seva presència no causa satisfacció, i la seva absència provoca insatisfacció.

Factors Motivadors

Depenen del desenvolupament del treball. Són factors positius, ja que la seva incidència genera un alt grau de satisfacció.

Teories de Continguts

Piràmide de les Necessitats (Maslow)

Fins que les necessitats d'un nivell no estan satisfetes, no es presenten les del següent. Els nivells són els següents:

1. Fisiològiques: Fam, set, protecció, etc.
2. De Seguretat: Protecció contra qualsevol risc.
3. Socials: Pertinença efectiva a grups.
4. D'Estima: Confiança en un mateix i respecte dels altres.
5. D'Autorealització: Alt desenvolupament de totes les capacitats.

Teoria de les Necessitats Apreses (McClelland)

Les necessitats humanes s'aprenen des de la infantesa, a partir del que s'ha experimentat en cadascuna de les situacions per les quals passa l'individu. Per cobrir les necessitats, s'actua per:

• Motivació d'afiliació (necessitat de relacionar-se amb altres).
• Motivació de poder.
• Motivació de competència.

Teories de Procés

Teoria de les Expectatives (Vroom)

Planteja que l'esforç que està disposat a efectuar un individu per assolir un objectiu és directament proporcional a les possibilitats que creu que té d'assolir-lo. El grau de motivació depèn de les seves expectatives.

Teoria de la Motivació per l'Assoliment d'Objectius (Locke)

Els individus es plantegen, d'una manera totalment conscient i voluntària, les metes successives que desitgen assolir per a la consecució d'un objectiu final. Com més alt sigui el nivell d'aquest objectiu, més gran serà el grau de motivació de l'individu.

Teoria de l'Equitat (Adams)

Es basa en el principi de la comparació social: tot individu tendeix a comparar els esforços que efectua i les recompenses que obté amb els esforços que efectuen i les recompenses que obtenen els altres.

Frustració, Clima Laboral i Recursos Humans

La Frustració

És una alteració emocional produïda per la impossibilitat d'assolir, en tot o en part, un objectiu concret que satisfaci una necessitat determinada.

Reaccions davant la Frustració

• Modificació de l'objectiu.
• Alteració de la conducta.
• Por al fracàs.
• Irritabilitat i agressivitat.

Clima Laboral

És el grau de satisfacció o frustració que els treballadors senten segons les relacions que s'estableixen entre els grups del centre de treball.

Actuacions per Fomentar un Bon Clima

• Foment de les relacions personals.
• Disseny d'un sistema de promoció transparent.
• Organització del treball.
• Eliminació de barreres de comunicació.

Departament de Recursos Humans (RRHH)

Assegura i gestiona el nombre suficient de personal amb la qualificació necessària en els llocs adequats i en el temps oportú per fer les tasques més útils.