Documentos Anteriores e Posteriores á Compra: Etapas e Principais Documentos

Preventa: agrupa todas as operacións que os axentes económicos realizan para preparar a venda. A venda inclúe todos os documentos desde a manifestación da vontade das partes ata a entrega e pagamento da mercadoría. A posventa son as operacións xeradas despois da venda.

Principais Documentos da Etapa de Preventa

Entre eles están a petición de ofertas e información, a carta de oferta, a tarifa de prezos e o catálogo.

Petición de Ofertas e Información

Documento exclusivo do departamento comercial que se elabora seguindo as normas da redacción comercial.

Carta de Oferta

Documento elaborado polo departamento comercial en resposta á petición de oferta e información.

Catálogos e Tarifa de Prezos

Conteñen información relevante e detallada sobre os produtos e prezos da empresa.

Catálogo

Publicación que promociona a oferta comercial da empresa.

Tarifa de Prezos

Relación dos prezos dos produtos da empresa no mercado.

O Pedido

Solicitude de mercadorías feita polo comprador ao vendedor baixo condicións previamente acordadas.

Características

• O pedido é emitido polo comprador e recibido polo vendedor.
• Pode ser escrito ou verbal, sendo recomendable facelo por escrito.
• Relaciona as mercadorías e condicións da operación comercial.

Aceptación do Pedido

De ser aceptado polo vendedor, o pedido é válido.

Confección do Pedido

Os datos para confeccionar o pedido obtéñense das ofertas dos proveedores e contratos de compravenda.

Modelo de Carta Comercial

Características e división do corpo da carta para facer un pedido.

Canales de Emisión de Pedidos

Os pedidos emítese dende o área de compras do departamento comercial, utilizando diversos canais como correo tradicional, teléfono, correo electrónico, fax ou persoalmente.