Drets i deures dels ciutadans en les seves relacions amb les administracions publiques

Drets dels ciutadans

• A comunicar-se amb les administracions publiques a través d'un punt d'accés general electrònic.
• A ser assistits en l'ús de mitjans electrònics en les seves relacions amb les administracions publiques.
• A utilitzar les llengües oficials al territori de la seva comunitat autònoma.
• A l'accés a la informació pública, arxius i registres.
• A ser tractats amb respecte i deferència per les autoritats i empleats públics, que han de facilitar-los l'exercici dels seus drets i el compliment de les seves obligacions.
• A exigir les responsabilitats de les administracions publiques.
• A l'obtenció i utilització dels mitjans d'identificació i signatura electrònica que preveu la llei.
• A la protecció de dades de caràcter personal.
• Qualsevol altres drets que els reconeguin la Constitució i les lleis.

Deures dels ciutadans

• Col·laboració de les persones. Les persones han de col·laborar amb l'administració pública en els termes que preveu la llei que en cada cas resulti aplicable.
• Els interessats en un procediment que coneixen dades que permetin identificar altres interessats que no hi hagin comparegut tenen el deure de proporcionar-les a l'administració actuant.
• Quan les inspeccions requereixen l'entrada al domicili de l'afectat o en altres llocs, les administracions publiques han d'obtenir el consentiment d'aquest, o sinó l'autorització judicial oportuna.
• Compareixença de les persones. La compareixença només és obligatòria quan així estigui previst en una norma amb rang de llei. Les administracions publiques han de lliurar a l'interessat una certificació acreditativa de la compareixença quan així ho sol·liciti.
• En els casos que escaigui la compareixença, la citació ha de fer constar el lloc, la data, l'hora, l'objecte de la compareixença i els efectes de no atendre-la.