Equips de Treball: Bases, Etapes, Habilitats i Dinàmiques

L'Equip de Treball

Un equip de treball és un conjunt de persones que col·laboren per dur a terme una acció coordinada i assolir un objectiu comú. Cada membre està especialitzat en una àrea, i tots han de complir la seva funció per tirar endavant el projecte (Exemple: equip de quiròfan). Es diu que un equip de treball genera sinergia, és a dir, el treball de l'equip té més valor que el treball individual de cadascú.

Bases de l'Equip de Treball

• Complementarietat: Cada membre domina una àrea determinada del projecte. Tots aquests coneixements són necessaris per assolir l'èxit.
• Coordinació: El grup de professionals, amb un líder al capdavant, ha d'actuar de forma organitzada.
• Comunicació: Ha de ser oberta entre tots els membres per tal de poder coordinar les actuacions individuals.
• Confiança: Cada membre confia en el treball de la resta de companys, anteposant l'èxit de l'equip al propi lluïment personal.
• Compromís: Cada membre es compromet personalment amb el projecte de l'equip.

Grup de treball: Conjunt de persones que s'uneixen perquè comparteixen alguna cosa en comú (veure i comentar una pel·lícula). Equip de treball: Grup de persones que comparteixen un nom, una missió, una història i uns objectius comuns.

Etapes de Desenvolupament d'un Equip de Treball

1. Formació o fase de preparació
2. Conflicte o fase d'adolescència del grup: Rivalitats que es resolen i inici de cohesió.
3. Normalització o fase d'integració: Estructura interna i sentiments de confiança i respecte.
4. Desenvolupament o fase de productivitat: L'equip funciona molt bé.
5. Finalització o fase de desintegració: En els equips formats per un objectiu específic i per un temps determinat.

Característiques dels Membres d'un Equip de Treball

Els membres d'un equip de treball han de reunir les següents característiques:

• Intel·ligència emocional: Capacitat per conèixer els sentiments propis i aliens, i actuar en funció d'aquest coneixement.
• Practicar l'escolta activa: Entendre el missatge des del punt de vista de qui parla (emissor).
• Assertivitat: Expressar les idees pròpies de forma oberta, clara i sincera, sense ferir els sentiments dels altres.
• Empatia: Posar-se en el lloc de l'altra persona.
• Establir relacions satisfactòries: Amb els membres de l'equip.
• Consciència d'interdependència: Cada membre depèn dels altres.
• Lleialtat: Amb un mateix i amb els altres.
• Capacitat d'autoorganització: Saber-se organitzar sense que el cap hagi de dir el que s'ha de fer.
• Responsabilitat i autodeterminació: Per complir objectius.
• Iniciativa, optimisme i tenacitat
• Permetre un clima agradable
• Tenir inquietud de perfeccionament i superació.

Habilitats Comunicatives per Treballar en Equip

• Tenir un bon concepte d'un mateix.
• Promoure l'escolta activa, l'empatia i el feedback.
• Realitzar preguntes per coordinar i facilitar el treball.
• Ser flexible davant els canvis, opinions diferents i conflictes.
• Desenvolupar proactivitat o actitud positiva davant els reptes.
• Fomentar el comportament assertiu.
• Aprendre a fer crítiques i a acceptar-les.

Escolta Activa

L'escolta activa és una manifestació de respecte, tolerància, responsabilitat i valoració de l'altre com a persona.

Normes per a Saber Escoltar

• Conèixer i interpretar el llenguatge verbal i no verbal.
• Generar un clima emocional acollidor.
• Evitar comparacions entre el que ens expliquen i la nostra experiència.
• Donar senyals que s'està escoltant.
• No aconsellar, diagnosticar, criticar, ni rebutjar els sentiments aliens.
• Demanar aclariments d'allò no entès.
• Proposar síntesis parcials que ajudin a centrar l'assumpte.
• Evitar la síndrome d'expert.
• Ser pacient i respectar els temps de l'altre (silencis).

Assertivitat

Habilitat d'expressar de manera directa, oberta i honesta els pensaments, sentiments i creences pròpies, assumint les conseqüències i respectant a la vegada les altres persones. És una actitud intermèdia entre la passivitat i l'agressivitat, que parteix del respecte pels altres i cap a un mateix.

Concepte de Rol

Manera individual i personal de comportar-nos i de relacionar-nos amb altres persones.

Rols en un Equip

• Coordinador: Coordina els esforços de tots, encara que no ocupi el càrrec de líder.
• Impulsor: S'encarrega d'empènyer els altres.
• Creador: Aporta idees i suggeriments originals.
• Avaluador: Valora els pros i els contres, i ajuda l'equip a decidir-se.
• Comunicador: Serveix de pont en el maneig de conflictes.
• Rematador: Es responsabilitza que l'equip desenvolupi la seva activitat conforme al calendari previst.
• Realitzador: Transforma les decisions i les estratègies en tasques definides i realitzables.
• Investigador: Aporta idees de l'exterior de l'organització.

La Dinàmica de Grup

És una ciència experimental creada per Kurt Lewin, que tracta d'observar i analitzar la vida dels grups, les seves lleis de funcionament i les possibilitats de millora per aconseguir els seus objectius.

Teoria de la Dinàmica

• El grup no és la suma dels seus membres.
• Les relacions entre els seus membres indiquen una contínua evolució del grup.
• Les relacions de les persones aïllades són diferents de les relacions de les persones que estan integrades en un grup, ja que no només depenen de les característiques personals, sinó també de les de la resta del grup.