Erabiltzaileen Premiei Laguntzeko Gida Praktikoa

Erabiltzailearen Premiei Laguntzeko Intentsitatea

Laguntza Motak

• Aldizkakoa: Noizbehinka bakarrik beharrezkoa diren jardueretan, mendekotasuna mugatua edo arina denean.
• Mugatutako Laguntza: Noizbehinka erregularki ematen den laguntza jarduera konkretu batzuetan.
• Laguntza Zabala: Era jarraian ematen da, agian bizitza osorako, jarduera konkretuetan.
• Erabateko Laguntza: Era jarraian, agian bizitza osorako, intentsitatea handia.

Euspen Protokoloa

• Arriskuan dauden pertsonak definitu.
• Tratamendua ipini.
• Erabiltzailea informatu.
• Familia informatu.
• Txalekoak, korreak... erabili.
• Ahalik eta denbora gutxien mantendu egoera horretan.

Heriotza Protokoloak

• Inplikatu dagoen pertsonalari esan.
• Medikuak heriotza zertifikatu.
• Familiari esan.
• Hileta enpresari deitu.
• Garbiketa eta trasladoa.
• Hileta ordua eta ehortzea familiarekin adostu.
• Objektu pertsonalak kudeatu.
• Gela garbiketa.

Oztopo Arkitektonikoen Sailkapena

• Oztopo Urbanistikoak: Espazio publikoetan ematen dira.
• Eraikuntza Oztopoak: Eraikin barruan daudenak.
• Garraio Oztopoak: Garraio publikoa edo pribatua erabiltzea zaila edo ezinezkoa egiten dutenak.
• Komunikazio Oztopoak: Mezuak jaso eta adierazteko orduan.

Arazo Ohikoenak Erabiltzailearen Mendekotasunaren Arabera

• Mugikortasun Arazoak: Bastoiak, muletak... erabiltzen dituzte. Eskailerak eta desnibelak gainditzeko arazoak.
• Gurpildun Aulkiak Erabiltzen Dituztenak: Desnibelak, eskailerak eta aldapa handiak gainditzeko arazoak. Espazio estuetatik pasatzeko eta maniobratzeko arazoak.
• Ikusmen Desgaitasuna: Oztopoak detektatzeko. Ibilbide bat jarraitzeko.
• Entzumen Desgaitasuna: Ahotsa, tinbreak edo alarmak identifikatzeko.
• Kognizio Murriztua Dutenak: Orientazioa, oreka, zentzumenak...

Berdintasun Eskubidea

• Normalizazioa: Bizitza normal bat eramateko eskubidea izan behar dute, beste pertsona guztiak heltzen diren lekura helduta.
• Irisgarritasuna: Espazioek, prozesuek, objektuek... bete behar dituzten ezaugarriak ulergarriak eta erabilgarriak izatea.
• Ekintza Neurri Positiboak: Aukera berdintasuna sustatzeko ekintza neurri positiboak ipini behar dira martxan. Esparru desberdinetan ematen diren laguntzak dira: laguntza ekonomikoa, laguntza produktuak, laguntza teknologikoak, komunikazio sistema alternatiboak, irisgarritasuna eta integrazioa bultzatzeko arauak.