Estudi del fracàs escolas, metode quantitatiu o qualitatiu

Investigació qualitativa: Pretén entendre actitiuds, opinions i motivacions de les perso. Els mètodes sovint impliquen entrevistes en profunditat, grups focals, estudis observacionals, etnografia i altres. (TFG = 2 Focus Group d'interès i entrevistes en profu, 4 x segment) Investiga. Quantitativa: enfocament basat en dades que s'utilitza x obtenir informació i mesurar els resultats. (TFG = mínim de 100 enquestes (idealment, 200 enquestes) Definir l'objectiu i el target a investigar. Fonts segons objectius i metodologia: 1.Exploratòria (qualitativa): Proporciona coneixements i comprensió de part o tot de l'entorn del problema. 2.Concloent (quantitativa): té per objectiu ajudar al decisor a determinar, avaluar i seleccionar la millor decisió possible. Descriptiva: obtenir conclusions que descriguin la totalitat o una part dels fenòmens que han estat objecte d'estudi. Casual: Obtenir conclusions que descriguin la totalitat o una part dels fenòmens que han estat objecte d'estudi. Diferents tipus d'entrevistes qualitatives: Entrevista lliure (sense pauta, ni guió), estructurada (només guió) i entrevista semiestructurada (guió i preguntes contextuals sorgides durant la conversa).Tres tècniques d'entrevistes qualitatives: L'escalonament: pregunta de les característiques del producte a les característiques de l'usuari per indagar profundes raons psicològiques. Preguntes amb tema ocult: no s'enfoquen en valors socials compartits, sinó en "punts sensibles" personals. L'anàlisi simbòlic: investigar significat simbòlic dels objectes en comparar amb els seus oposats. Mystery Shopper (mètode quantitatiu): Tècnica q es defineix com una observació personal, estructurada, encoberta, natural i sincera. Avaluar qualitats serbei i punt de venda. Son compradors simulats que observen aspectes del procés de servei durant la compra. Passes x afrontar un Mystery Shopper: Definir probrema (què), Identificar moments clau (quan i on), Establir paràmetres i com els mesuren. Parametritzar la visita, Extreure conclusions i prendre mesures correctes. Mostra: Part representativa d'un conjunt, població o univers, han de reproduir en petit el més exactament possible. (Grandària mostra=nombre individus seleccionats per participar a l'estudi)