Funcions i Estructura del Departament de Recursos Humans

Funcions del Departament de Recursos Humans

Relacions laborals

És el responsable de garantir les relacions directes entre empresaris i treballadors. Les activitats principals inclouen:

• La negociació dels convenis col·lectius.
• Les relacions amb els representants dels treballadors.
• La gestió de la disciplina, de les queixes i de les reclamacions laborals.
• La negociació i tramitació de les aturades.
• Les relacions laborals amb les empreses de treball temporal (ETT).
• El tractament dels acomiadaments.

Seguretat i salut laboral

• Seguretat: Fa referència al conjunt de mesures tècniques, informatives i mèdiques per prevenir accidents laborals.
• Salut: Fa referència al diagnòstic i a la prevenció de les malalties laborals.

Activitats:

• Organitzar revisions mèdiques periòdiques.
• L'assistència en cas de malaltia, accidents laborals i malalties professionals per a cada lloc de treball.
• L'establiment de mesures de prevenció d'accidents laborals.
• L'anàlisi i l'avaluació dels costos del desenvolupament de la prevenció de riscos.

Retribució i compensació

L'objectiu és aconseguir una estructura salarial que compleixi tres objectius: que sigui motivadora, equitativa i competitiva.

Activitats:

• Dur a terme estudis salarials.
• Establir sistemes retributius.
• Elaborar sistemes de mesura de resultats individuals i grupals, i sistemes d'incentius.

Beneficis socials o serveis al treballador

Les empreses han d'establir polítiques per millorar la qualitat de vida dels treballadors. Mesures destacades:

• Millora de les prestacions de la Seguretat Social en cas d'accidents i malaltia.
• Assegurances col·lectives de vida.
• Beques d'estudis.
• Menjador d'empresa, préstecs i bestretes.

Desenvolupament dels RH

S'encarrega que els treballadors ofereixin el màxim dins de l'organització, treballin més i millor, i adquireixin més responsabilitat. Mesures:

• Estudi de la motivació laboral.
• Disseny de plans formatius generals o específics.

Responsabilitat social de l'empresa (RSE)

És el compromís de l'empresa amb els treballadors i amb l'entorn social, integrant valors socials i mediambientals per generar confiança i credibilitat davant dels consumidors, les institucions i la societat.

El Departament de RH segons la dimensió de l'empresa

La implantació i el desenvolupament d'aquesta àrea depèn dels objectius, les dimensions de l'empresa, la localització i l'existència de diversos centres de treball.

• Empreses amb plantilla molt reduïda: Les funcions de gestió de personal les porta a terme el gerent o el director administratiu, i moltes es subcontracten a consultories o gestories.
• Empreses mitjanes: Es crea un departament exclusiu de direcció de persones per a l'administració del personal, compensació i relacions laborals, tot i que sovint se subcontracten serveis externs.
• Grans empreses: La direcció administrativa de personal passa a segon terme i se centren en accions de caràcter estratègic.
• Empreses multinacionals: Hi ha departaments de RH a cada país per tenir en compte les diferències culturals i legislatives locals.
• Empreses amb diversos centres de treball: Hi ha un director de RH que depèn de la direcció general i conserva les funcions estratègiques.

La subcontractació (Outsourcing) a l'àrea de RH

L'outsourcing permet que les empreses se centrin en els seus processos clau de negoci sense haver d'encarregar-se d'activitats que no aporten valor directament. Es subcontracten funcions com:

• Gestió de nòmines i assegurances socials.
• Prevenció de riscos laborals.
• Reclutament i selecció.
• Cursos formatius i serveis socials.

La subcontractació és rendible si:

1. El cost de l'activitat és més gran si la realitza la mateixa empresa.
2. El departament roman inactiu durant períodes llargs i els costos fixos superen el cost de l'empresa externa.
3. Hi ha una manca de continuïtat en les activitats.