Gestió de la Formació i Desenvolupament Professional a l'Empresa

Detecció de les Necessitats de Formació

La detecció de les necessitats de formació és una eina fonamental per al desenvolupament dels treballadors i de tota l'organització.

Maneres de Detectar les Necessitats de Formació:

• Observació directa: A través de l'observació de l'activitat empresarial i el rendiment dels empleats.
• Qüestionaris: Dirigits a treballadors i clients que han estat atesos per ells, per recollir opinions i identificar mancances.
• Entrevistes: Converses individuals amb els treballadors sobre el desenvolupament de la seva feina i les seves aspiracions de futur.
• Comitès de formació: Grups formats per membres de diferents nivells jeràrquics d'un mateix departament. Tracten d'analitzar les possibles necessitats de futur en funció dels canvis tecnològics i les estratègies de l'empresa.

Tipus de Formació

Existeixen diverses modalitats de formació, cadascuna amb les seves característiques i avantatges:

• Formació tradicional: Un formador imparteix coneixements a un grup de treballadors en una aula física.
• E-learning: Cursos complets impartits a través d'internet, oferint flexibilitat horària i geogràfica.
• Outdoor training: Realització d'activitats a l'aire lliure dissenyades per fomentar el treball en equip, el lideratge i la resolució de problemes.
• Job Rotation (Rotació de llocs): Consisteix a fer passar el treballador d'un lloc a un altre dins de l'empresa per adquirir una visió més àmplia i diverses habilitats.
• Coaching: Entrevistes personalitzades amb un entrenador (coach) que ajuda el treballador a trobar solucions als seus reptes professionals i a desenvolupar el seu potencial.
• Mentoring: Un tutor amb experiència (mentor) actua com a conseller i guia del treballador, compartint coneixements i experiències.

El Pla de Formació

El pla de formació és un document que estructura les accions formatives necessàries per assolir els objectius de l'organització i el desenvolupament dels seus empleats.

Etapes del Pla de Formació:

1. Detectar les necessitats de formació: Identificar les mancances de coneixements o habilitats a curt, mig o llarg termini.
2. Determinar els objectius: Establir metes clares i mesurables que responguin a les necessitats de formació detectades.
3. Organitzar la formació: Planificar els recursos necessaris (materials, formadors, espais) i nomenar la figura d'un responsable de coordinació.
4. Implantar la formació: El responsable presenta l'acció formativa als treballadors, lliura la documentació als participants i realitza un seguiment i un control periòdic de l'acció formativa.
5. Avaluar els resultats:
   • Respecte als treballadors que han participat: Es fa un informe final que el formador lliurarà al coordinador, valorant l'aprenentatge i l'aplicació dels coneixements.
   • Respecte al formador: Els participants són els que avaluen el formador mitjançant un qüestionari de qualitat, valorant la seva metodologia i claredat.
6. Control: Verificar els resultats globals de la formació en relació amb els objectius inicials i l'impacte en l'organització.

Planificació de Carreres Professionals

La planificació de carreres professionals és un procés estratègic que assegura la disponibilitat de talent intern per cobrir futures necessitats de l'empresa.

Què Implica la Planificació de Carreres?

• Tenir preparat en cada moment un substitut apropiat: Per a cada ocasió, anticipant possibles baixes, jubilacions o moviments interns.
• Mantenir una base de dades actualitzada: Amb el potencial suficient dels empleats per assumir càrrecs amb més responsabilitat.

Etapes de la Planificació de Carreres:

1. Avaluar el potencial: Identificar empleats amb elevat rendiment en el desenvolupament del seu lloc actual, que tinguin una formació suficient i estiguin disposats a seguir formant-se. Es consideren també els informes positius dels seus superiors.
2. Crear un pla individual de formació: Dissenyar un itinerari formatiu personalitzat per desenvolupar les competències necessàries per a futurs rols.
3. Elaborar un pla de successió individual: Per a cada candidat identificat, definint els passos i el cronograma per a la seva progressió professional.