Gestió Integral de Clubs Esportius: Pàdel i Tennis

Estructura Organitzativa d'un Club de Pàdel i Tennis

L'organització d'un club de pàdel i tennis combina models funcional i divisional. És funcional perquè es divideix en departaments per especialització, i divisional perquè les àrees són parcialment autònomes.

Àpex Estratègic i Línia Mitjana

• President: Màxima autoritat del club.
• Vicepresident: Suport directe al president.
• Secretari: Gestió documental i comunicació oficial.
• Gerent: Responsable directe de la coordinació amb tots els caps de departament i treballadors.
• Tresorer: Gestió financera del club.

Nucli d'Operacions i Suport

• Cap d'Administració: Amb 2 treballadors.
• Cap de Manteniment: Amb 2 treballadors.
• Àrees Esportives: Inclou pàdel i tennis.
• Cap de Recepció: Amb 2 treballadors.

Personal de les Àrees Esportives

• Monitor d'escola (pàdel i tennis)
• Monitor de joc lliure (pàdel i tennis)
• Monitor d'adults (pàdel i tennis)

Staff Tecnocràtic i de Suport

• Recursos Humans (RRHH): Gestió de personal.
• Gestoria: Assessorament extern.
• Suport General: Neteja i manteniment.

Serveis i Promocions del Club de Pàdel i Tennis

El club ofereix una àmplia gamma de serveis i promocions per als seus membres i no membres.

Serveis Base

Els serveis base inclouen l'entrenament i la competició a les pistes de pàdel i tennis.

Estratègies de Promoció de Pàdel

Per fomentar la participació i l'adhesió, es realitzen diverses promocions:

• Pack de Classes: Reserva un pack de 5 classes i rep 3 pilotes de regal.
• Fidelització de Pistes: Lloga una pista 10 vegades i rep un clauer i 2 grips de regal.
• Col·laboració Escolar: Proposar sessions de pàdel a les escoles.
• Programa 'Porta un Amic': Convida un amic a classes de pàdel.
• Distribució de Fulletons: Repartir fulletons informatius.
• Promoció Estacional: Apunta't als mesos de setembre, octubre i novembre i rep desembre de regal.
• Màrqueting Digital: Campanyes específiques a Instagram, com ara contingut exclusiu per a nens de pàdel.

Aquests serveis es classifiquen en: servei base, complementaris necessaris, addicionals i suplementaris (relacionats i no relacionats).

Facilitació de l'Accés i Inscripcions

Per garantir una experiència fluida als usuaris, el club facilita l'accés a les seves promocions i inscripcions:

• Enllaç Directe: Facilitar un enllaç senzill per accedir a les promocions.
• Inscripció Presencial: Organitzar jornades de portes obertes amb papers d'inscripció a mà per a inscripcions al moment.
• Inscripció Telefònica: Habilitar la inscripció via telèfon.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC) del Club

El club es compromet amb la responsabilitat social a través de diverses iniciatives:

1. Valors i Principis Ètics: Fomentar el fair play i els valors a través del joc.
2. Entorn de Treball: Promoure un ambient laboral positiu amb activitats com un sopar mensual o una escapada de cap de setmana a una casa rural.
3. Suport Social: Organitzar tornejos per recaptar fons o participar en maratons solidàries (com la Marató de TV3).
4. Protecció del Medi Ambient: Implementar pràctiques de reciclatge.
5. Màrqueting Responsable: Assegurar la igualtat en les publicacions a xarxes socials entre el futbol femení i masculí, o altres disciplines.

Característiques dels Grans Clubs Esportius

Els grans clubs esportius presenten trets distintius que els diferencien:

Comercialització

S'han comercialitzat, oferint diferents quotes als socis segons el servei utilitzat. També hi ha comercialització externa amb ofertes per a no socis. Això inclou una gestió interna (socis amb quotes diferenciades) i externa (ofertes per a no socis).

Oligarquització

La presa de decisions recau en la junta directiva, prèviament escollida, reflectint una estructura oligàrquica.

Politització

Factors externs, com els patrocinadors (sponsors), influeixen significativament en les decisions del club.

Professionalització

Aquests clubs compten amb personal professional i amb ganes de competir, buscant l'excel·lència esportiva. Per exemple, un jove talent del bàsquet d'un club local podria ser fitxat per un club de major envergadura com el Barça.

Gestió de Recursos Humans i Avaluació de Personal

La gestió del personal és clau per al bon funcionament del club.

Descripció del Lloc de Treball

Les descripcions inclouen:

• Funcions: Impartir classes, recollir infants, gestió de material, etc.
• Condicions: Horari, vacances, sou, hores extres.

Aquesta informació és fonamental per escollir el millor candidat segons les necessitats del club, tant internes com externes.

Avaluació del Rendiment

El rendiment del personal s'avalua de diverses maneres:

• Enquesta als Pares: Al final de cada curs.
• Entrevista al Treballador: Cada 3 mesos.
• Fitxa d'Autoavaluació: Realitzada pel propi treballador.

És important registrar la data a les fitxes d'avaluació per poder variar els criteris segons la necessitat del moment.