Gestió de Recursos Humans: Funcions i Bones Pràctiques

Departament de Recursos Humans

El Departament de Recursos Humans (DRH) s'encarrega de tot el que té a veure amb l'element humà de l'empresa en qualsevol dels seus departaments. La gestió d'aquest departament i les relacions que s'estableixen entre treballadors i direcció influeixen de manera molt important en la globalitat de l'empresa. És un departament de personal que vetlla perquè l'element humà sigui el màxim de productiu i eficaç; això s'aconsegueix amb una bona política de contractació i de formació continuada.

Funcions del Departament de Recursos Humans

Organització i planificació del personal

• Planificar les plantilles en funció de l'organització de l'empresa.
• Descriure el perfil professional dels treballadors i dissenyar el lloc de treball oportú.
• Definir funcions i responsabilitats.
• Preveure les necessitats de personal.
• Analitzar sistemes retributius i de promoció interna.

Selecció i contractació del personal

• Determinar el perfil exacte de la persona idònia que ha d'ocupar el nou lloc de treball.
• Si la selecció es fa per competències: definir el perfil de competències del lloc que s'ha d'ocupar.
• Reclutar candidatures.
• Fer el procés de selecció de la persona (entrevista personal, test de capacitat, test de personalitat, etc.). En tota selecció de personal és necessari entrevistar els candidats de manera distesa.
• Triar la persona que hagi mostrat més adequació al lloc de treball que s'ofereix.
• Contractar definitivament la persona si compleix les expectatives previstes durant el període de prova.

Competències valorades per a una feina:

• Entusiasme.
• Capacitat d'adaptació a la filosofia de l'empresa.
• Empatia.
• Capacitat d'aprendre.
• Flexibilitat per adaptar-se als canvis.
• Voluntat de treballar en equip.

Candidat a un càrrec de responsabilitat:

• Iniciativa.
• Capacitat de decisió i de gestió d'equips de treball.
• Creativitat.
• Lideratge.
• Capacitat per anticipar-se als canvis.
• Control de les emocions.
• Capacitat de negociació.

Formació de Recursos Humans

La formació dels treballadors permet que el personal de l'empresa pugui adaptar-se als canvis, així com als avenços tecnològics. L'empresa ha de buscar un equilibri entre el cost de la formació i l'expectativa de resultats. Una nova manera de formar en l'empresa és l'educació electrònica (e-learning).

Administració de personal

Consisteix a gestionar els tràmits juridicoadministratius corresponents al personal de l'empresa (selecció i formalització de contractes, tramitació de nòmines i assegurances socials, control de drets i deures dels treballadors).

Relacions laborals

Activitats que relacionen les empreses amb els treballadors a través dels seus representants, com ara els comitès d'empresa o els delegats de personal.

Control de personal

Consisteix a controlar les activitats que es fan, gestionar la motivació del personal i avaluar els resultats obtinguts amb la intenció de solucionar els possibles errors.

Salut laboral

Té per objectiu la promoció de la millora de les condicions de treball per augmentar el nivell de protecció de la salut i la seguretat dels treballadors.

Actuacions a realitzar:

• Empresaris: Avaluar riscos, prevenir-los i fer complir la normativa.
• Treballadors: Vetllar per la seguretat i salut pròpies i per la de tercers.
• Fabricants, importadors i subministradors de maquinària: Informar de la utilització correcta dels productes, així com de la seva conservació.
• Administracions públiques: Desenvolupar un conjunt d'actuacions que tenen com a finalitat la prevenció dels accidents de treball, les malalties professionals, etc.