Glossari de Logística i Transport: Rols, Infraestructures i Models

Rols i Funcions Clau en la Gestió del Transport

Auxiliar de Tràfic: Funcions

• Recepció de comandes.
• Realització d'ordres de càrrega.
• Recollida d’albarans.
• Atenció telefònica.
• Admissió d’incidències i realització d’informes.
• Realització de documentació del transport: carta de port, CMR.

Cap de Tràfic: Gestió i Supervisió

• Contractació de serveis de transport.
• Comunicació directa amb el client i seguiment del client.
• Realització d'ofertes de transport.
• Contractació amb proveïdors.
• Assignació de serveis contractats.
• Supervisió de l'equip.

Tipus de Personal i Proveïdors

Conductors Assalariats

Sempre cobren una quantitat fixa al mes + variables (Km, viatges…) i dietes.

Socis Conductors

Normalment són cooperatives. Les dietes van al seu càrrec. Poden tenir conductors assalariats.

Proveïdors de Servei de Transport

Transportistes aliens a l’empresa.

Categories de Proveïdors

• Tercers esporàdics.
• Tercers habituals o fixos.
• Tractoristes.

Infraestructures i Plataformes Logístiques

Infraestructura de Transport: Nivells

1. Primer nivell: Centres nacionals i internacionals (p. ex., ports i aeroports).
2. Segon nivell: Plataformes logístiques.
3. Tercer nivell: Plataformes urbanes.
4. Quart nivell: Plataformes de barri o microplataformes.

Funcions de les Plataformes Logístiques

• Realitzar una ruptura en la cadena de transport.
• Consolidar o desconsolidar la mercaderia.
• Ser un punt de connexió o estar properes als diferents modes de transport.

Centres Integrals de Mercaderies (CIM)

Ofereixen serveis com:

• Serveis postvenda.
• Pre-muntatges.
• Economies d’escala.
• Acollida de tripulacions.
• Llotja de càrregues.

Port Sec: Definició i Ubicació

Són àrees interiors que reben i expedeixen càrrega l'origen o destí de la qual són els ports marítims.

Es situen a prop dels grans centres de producció i consum. Són instal·lacions intermodals ben comunicades, amb serveis públics i dipòsits de mercaderies.

Zona Franca: Gestió i Exempcions

Gestió del flux de mercaderies amb exempcions aranzelàries i fiscals.

Regulació a la Unió Europea (UE)

• Cada estat membre decideix la ubicació d'aquestes zones.
• Els accessos d'entrada i sortida estan sempre vigilats.
• Les mercaderies dipositades poden ser comunitàries o no, i poden ser de qualsevol tipus.

Serveis i Models de Gestió

Factors Modals del Transport

• Fiabilitat.
• Disponibilitat.
• Preu.
• Condicions de venda.
• Exigències del client.

Serveis de Transport per Carretera

• Càrrega completa.
• Càrrega fraccionada o grupatge.
• Paqueteria/urgents.
• Recollida i lliurament a domicili.

Model Lineal d'Organització

Avantatges

• Simplicitat.
• L'autoritat i les àrees de responsabilitat estan ben definides.
• Cada treballador sap a qui ha d'obeir i és responsable davant d'un sol cap.
• Rapidesa en la presa de decisions.

Desavantatges

• Falta d'especialització per part dels caps.
• Excessiva concentració d'autoritat.
• Pot produir-se una manca de flexibilitat i de motivació dels subordinats.

Model Funcional d'Organització

Avantatges

Es pot disposar d’especialistes dins de la mateixa empresa, i els empleats i empleades es dediquen únicament a la seva especialitat.

Desavantatges

Conflictes de convivència per rebre ordres de més d'un cap.

Figures Clau en la Logística

El Consolidador Logístic

S'encarrega d'agrupar les mercaderies en unitats de transport completes de diversos remitents a diversos consignataris en plataformes logístiques.

L'Operador Logístic

És una empresa que realitza activitats complementàries als serveis purs de transport i que de vegades pot englobar totes les figures previstes com agència de transports, transitari, etc.