Guia bàsica de màrqueting, producte i mercat

Conceptes fonamentals de gestió i màrqueting

Gestió d'existències i demanda

• Classificació d'existències: Preu d'adquisició i cost de producció.
• Demanda total: És la quantitat total de compres d'un producte que es fan en un període.
• Demanda d'empresa: La quantitat de compres d'un producte a una determinada empresa durant un període determinat.

Estudi de mercat

Fases de l'estudi de mercat:

1. Definició de l'objectiu de la investigació.
2. Disseny del model d'investigació.
3. Recollida de dades.
4. Classificació i estructuració de les dades.
5. Anàlisi i interpretació de les dades.
6. Presentació dels resultats.

Tècniques de recollida de dades primàries: L'enquesta, l'observació i l'experimentació.

Segmentació de mercats

Implica la separació dels clients segons les necessitats homogènies. Els criteris de segmentació són:

• Sexe del consumidor.
• Nivells d'ingressos.
• Personalitat, estil de vida i sistema de valors.

Màrqueting i producte

Màrqueting: Conjunt d'activitats que desenvolupa una empresa encaminades a satisfer les necessitats i desitjos del consumidor per tal d'aconseguir un benefici.

Producte: Inclou tots els béns que satisfan les necessitats del client.

Tipus de producte:

• Producte de consum: Són aquells que satisfan directament les necessitats del consumidor.
• Productes industrials: Adquirits per una empresa amb l'objectiu de reconstruir o vendre'ls.
• Serveis: Són productes intangibles o immaterials.

S'anomena cartera de productes la totalitat d'articles que una empresa ofereix en el mercat a tots els consumidors.

Cicle de vida d'un producte: Llançament, etapa de creixement, maduresa, declinació o saturació.

Estratègies de preus

El preu: La quantitat de diners que el comprador d'un determinat bé o servei lliurarà al venedor a canvi de la seva adquisició.

Fixació de preus basada en la competència: Fixar un preu semblant al de la competència, per sota o per sobre.

Estratègia de preus: Màxims, penetració, psicològics, en funció del cicle de vida del producte.

Promoció i distribució

• La promoció: És el conjunt de tècniques de màrqueting que tenen com a finalitat comunicar les característiques del producte i ressaltar-ne els atributs per potenciar en els clients el desig de consumir-lo i, alhora, mantenir els clients habituals.
• La distribució: És la que permet que el producte es trobi en el lloc i moment adequats per poder passar a mans del consumidor.