Guia Completa: Classificació i Components de les Habilitats Socials

Classificació de les Habilitats Socials

1. Primeres habilitats socials: (Escoltar, presentar-se, donar les gràcies, etc.)
2. Habilitats socials avançades: (Demanar ajuda, disculpar-se, etc.)
3. Habilitats relacionades amb els sentiments: (Expressar afecte, etc.)
4. Habilitats alternatives a l’agressió: (Demanar permís, negociar, etc.)
5. Habilitats per fer front a l’estrès: (Formular i respondre a una queixa, manejar la pressió de grup, etc.)
6. Habilitats de planificació: (Prendre decisions, establir un objectiu, etc.)

Comportament de les Habilitats Socials

El comportament de les habilitats socials implica tres àmbits fonamentals: pensament, emoció i acció.

Components de les Habilitats Socials

Les habilitats socials es componen de quatre elements principals:

• Components conductuals
• Components emocionals
• Components cognitius
• Components de la personalitat

Els Components Conductuals

Aquests components fan referència a la manera com ens expressem i interactuem:

Procés Comunicatiu

Inclou la comunicació tant verbal com no verbal.

Conductes Assertives i No Assertives

• Assertivitat: És la conducta que permet a una persona actuar segons els seus interessos, defensar-se sense ansietat, expressar còmodament sentiments honestos o exercir els seus drets personals, sense negar els drets dels altres.
• No assertives: Inclouen les conductes passives i agressives.

Reaccions Fisiològiques

Inclouen respostes físiques com ara el rubor, tremolors o sudoració.

Els Components Emocionals

Són tots aquells elements que tenen a veure amb les emocions.

Definició d'Emoció

Una emoció és una reacció psicofisiològica involuntària davant d’estímuls reals o imaginaris, que desencadena conductes de reacció immediata.

Emocions Bàsiques

Les emocions bàsiques reconegudes són: ira/còlera, alegria, por, tristesa, aversió i sorpresa.

Nota important: Les emocions no es poden controlar, però sí la seva manifestació externa. La manifestació de les emocions és cultural; cada cultura regula el que és adequat o normal i el que no és acceptable.

Els Components Cognitius

Estan relacionats amb els processos mentals de les persones i amb la forma en què intervenen en el desenvolupament de les habilitats socials.

Variables Cognitives

• Variables relacionades amb la potencialitat de la conducta: Conductes que la persona és capaç de mostrar (El que podem fer).
• Variables relacionades amb l'execució de la conducta: (El que fem).

Els Components de la Personalitat

La personalitat és un conjunt de trets psicològics, emocionals i conductuals que defineixen globalment una persona i que es mantenen més o menys estables al llarg de la seva vida.