Guia Completa d'Estudi de Mercat: Conceptes, Segmentació i Producte

L'Estudi de Mercat: Conceptes Clau i Estratègies

L'estudi de mercat és fonamental per entendre el comportament dels consumidors i les dinàmiques del sector. A continuació, es detallen els conceptes essencials:

Conceptes Bàsics de Mercat

• Oferta: Quantitat del producte que els venedors estan disposats a oferir a un preu determinat.
• Demanda: Quantitat de producte que els compradors estan disposats a adquirir a un preu determinat.
• El producte: Són els béns i serveis que s'ofereixen al mercat.
• Clients potencials: Persones físiques o jurídiques que compren els productes.
• Preu: Import a canvi del producte.
• Competència: Concurrència de diferents oferents de productes similars.
• Mercat: Conjunt de venedors i compradors reals i potencials d'un producte.

Per calcular la quota de mercat: (Mercat actual / Mercat total) x 100.

Estructura del Mercat

• Fabricants de béns i prestadors de serveis: Poden influir en l'estructura del mercat.
• Canals de distribució: S'encarreguen d'apropar els productes de les empreses als clients consumidors.
• Prescriptors: Persones que coneixen el producte i el recomanen.
• Compradors: Influeixen en l'estructura del mercat per les seves característiques.

Mercat Meta

El mercat meta està compost pel grup de compradors potencials que l'empresa intenta convertir en clients.

La Segmentació de Mercats: Criteris

La segmentació de mercats permet dividir el mercat en grups més petits amb necessitats o característiques similars. Els criteris principals són:

• Geogràfics: Barri, localitat, regió, país.
• Demogràfics: Edat, sexe, nivell d'ingressos, educació, ocupació.
• Personals: Estil de vida, personalitat, professió.
• Familiars: Dimensió i estructura de les famílies, cicle de vida familiar.
• Psicològics: Motivacions de compra, actitud davant del producte, valors.
• Conductuals: Fidelitat a un producte o marca, beneficis buscats, taxa d'ús.
• Per ús: Grans usuaris, mitjans usuaris, usuaris ocasionals.

Estratègies de Segmentació de Mercats

• Diferenciada: S'intenta adaptar el producte a les necessitats de cada segment. Per exemple, l'utilitzen els fabricants de cotxes.
• Indiferenciada: A tots els segments se'ls ofereix el mateix producte, sense diferenciar.
• Concentrada: L'empresa se centra en un segment i adapta el producte a les seves necessitats. S'utilitza quan es disposa de pocs recursos.

Tipus de Productes

Segons la tangibilitat (si es pot tocar, és un bé material), els productes es divideixen en:

• Béns: Objectes físics, productes materials que es poden tocar. Es poden dividir en duradors (d'ús prolongat, com la roba, vehicles, etc.) i no duradors (com els aliments).
• Serveis: Activitats que les persones o empreses desenvolupen per satisfer determinades necessitats del mercat.

Segons la finalitat, es classifiquen en:

• Productes de consum: Són els que compren els consumidors per al seu ús personal.
• Productes industrials: Són els que compren les empreses per a les seves activitats productives o operatives.

Característiques dels Productes

• L'envàs: La seva finalitat és facilitar el transport, l'emmagatzematge i la conservació dels productes. Hauria de ser reciclable, retornable i de cost reduït.
• La marca: Permet identificar el producte i diferenciar-lo d'altres similars. Es distingeix el nom i el logotip (grafisme).
• Producte ampliat: Fa que el producte sigui més competitiu, afegint valor o serveis addicionals.

Tipus de Marques

• Marca única: Consisteix a posar la mateixa marca a tots els productes. S'utilitza quan la imatge de l'empresa és positiva (ex: Sony).
• Marca de distribuïdor: Són les seves pròpies marques, també anomenades marques blanques (ex: tomàquet Carrefour).
• Marques múltiples: Es donen en mercats segmentats i responen a les necessitats econòmiques dels consumidors (ex: productes de neteja de diferents marques del mateix fabricant).
• Segones marques: Pertanyen a una empresa amb altres marques importants i pretenen ampliar el mercat o cobrir segments de preu diferents (ex: Dacia de Renault).