Guia Completa de Gestió de Campanyes i Mètriques de Marketing Digital

Quadre de Comandament Integral (QCI): Visió 360º del Negoci

Eina de gestió que permet a una organització visualitzar de forma integral i en temps real totes les àrees del seu negoci, incloent-hi indicadors clau de rendiment (KPI), resultats, vendes, etc.

El seu objectiu és proporcionar una visió global i equilibrada de l'organització, permetent als directius prendre decisions informades a partir de les dades presentades al quadre. A més, facilita l'alineació dels empleats amb els objectius de l'empresa.

Ordre de Compra d'Emissió: Formalització Publicitària

Sol·licitud per part d'un anunciant de l'inici d'una campanya publicitària en un mitjà, formalitzada en un document on l'anunciant, generalment a través de l'agència de publicitat, es compromet a abonar una quantitat econòmica a canvi del servei prestat: el lloguer de l'espai i el temps acordat per a la inserció de les creativitats publicitàries.

Aquest document inclou detalls essencials com:

• Mitjans específics: Canals on s'emetrà la publicitat.
• Dates d'emissió i període: Durada i calendari de la campanya.
• Quantitat i format de la publicitat: Especificacions tècniques dels anuncis.
• Cost i tarifa: Preu acordat pel servei.
• Condicions de pagament: Termes i modalitats de pagament.
• Condicions de cancel·lació: Clàusules per a la rescissió del contracte.

Pretest i Postest: Avaluació de Campanyes Publicitàries

Pretest: Avaluació Prèvia al Llançament

Es realitza abans de l'inici de la campanya i es dirigeix a consumidors o clients. Ajuda a avaluar la totalitat o alguns dels elements de la campanya. L'objectiu és prevenir i rectificar qualsevol error, avaluant-ne la:

• Comprensió del missatge.
• Impacte del missatge.
• Credibilitat de la campanya.
• Efecte esperat en el públic.

Postest: Anàlisi Posterior al Llançament

Estudi de mercat que ajuda a controlar i avaluar l'eficàcia d'una campanya després del seu llançament, avaluant-ne el:

• Nivell de record de la campanya.
• Penetració del missatge en el públic.
• Valoració general de la campanya.
• Efecte real obtingut.

Control d'un Pla de Mitjans: Optimització del Rendiment

Establir Objectius

El punt de partida essencial per a la campanya, definint què es vol aconseguir.

Mesurament

Recollir dades per mesurar l'efectivitat publicitària, mitjançant ràtios i indicadors clau.

Diagnosi

Analitzar si les dades obtingudes són de qualitat i si corresponen amb els objectius establerts.

Accions Correctores

Si durant el procés de la campanya no s'obtenen els resultats previstos, es plantejaran i s'implementaran les mesures correctores necessàries per reconduir la situació.

Cas Pràctic: Anàlisi del Cost per Lead (CPL)

Càlcul del CPL per Canal

El CPL (Cost per Lead) és una mètrica clau per avaluar l'eficiència de les campanyes de generació de leads.

• Anuncis a Xarxes Socials (XXSS): 3000 € / 100 leads = 30 €/lead
• Publicitat PPC: 2000 € / 80 leads = 25 €/lead
• Campanyes de correu electrònic: 1500 € / 150 leads = 10 €/lead

Preguntes i Anàlisi del Cas Pràctic

1. Quin canal ha obtingut el CPL més baix?

El canal amb el CPL més baix és la Campanya de correu electrònic, amb un CPL de 10 €.

2. Quin canal ha generat el major nombre de leads amb la inversió més petita?

La Campanya de correu electrònic ha generat el major nombre de leads (150) amb una inversió de 1.500 €, que és la més petita.

3. Quin canal podria requerir una revisió o ajust per millorar el seu rendiment basant-se en el CPL?

El canal que podria requerir una revisió és el dels Anuncis a les xarxes socials, ja que té el CPL més alt (30 €).

4. Segons la informació proporcionada sobre el CPL, quines mesures recomanaries per ajustar el pla de mitjans durant l'execució de la campanya per a millorar els resultats?

• Reforçar la campanya de correu electrònic: Considerar augmentar la inversió en aquesta campanya, ja que té el CPL més baix i ha generat el major nombre de leads.
• Optimitzar els anuncis a les xarxes socials: Revisar l'estratègia i el contingut dels anuncis a les xarxes socials per millorar-ne l'efectivitat i reduir el CPL.
• Avaluar i ajustar la publicitat PPC: Tot i que el seu CPL no és el més alt, revisar i optimitzar la publicitat PPC podria ser beneficiós per reduir encara més el CPL i millorar el retorn de la inversió (ROI).