Guia Completa de Gestió Empresarial: RH, Màrqueting i Innovació

Gestió Empresarial i Estratègies Clau

Funcions Essencials de Recursos Humans

El departament de Recursos Humans (RH) abasta diverses àrees fonamentals:

• Organització i planificació del personal i selecció.
• Plans d'acollida i formació contínua.
• Avaluació i control del rendiment.
• Administració del personal i gestió de nòmines.
• Relacions laborals i negociació.
• Plans de carrera i promoció professional.
• Gestió del clima i la satisfacció laboral.
• Prevenció de riscos laborals (PRL).

Implementació de Polítiques d'Igualtat

Els elements bàsics per a la implementació de les polítiques d'igualtat en les empreses són:

• El compromís de la direcció amb la igualtat d'oportunitats.
• La participació del personal en accions d'igualtat.
• L'ús no discriminatori del llenguatge i la comunicació.
• La igualtat de gènere en els equips de treball.
• La presència de dones en rols directius.
• Millores per a la conciliació laboral i personal.
• La gestió de riscos laborals amb perspectiva de gènere.
• Condicions laborals igualitàries per a tothom.
• Igualtat salarial entre gèneres.
• Promoció de la mobilitat laboral i igualitària.

Estratègies de Màrqueting

Estratègies de Marca

Marca Única o Paraigua

Utilitza el mateix nom per a tots els productes. Aquesta estratègia redueix costos, però comporta la possibilitat que el fracàs d'algun projecte pugui afectar negativament la marca principal.

Marques Múltiples

Poden ser:

• Individuals per a cada producte.
• Marques per línia de producte que tenen relació entre elles.
• Segones marques, utilitzades per empreses amb una altra marca de més prestigi per abastar un segment de mercat més gran.

Marques de Distribuïdor

Estan sota el nom del distribuïdor, que assumeix l'activitat promocional i la comunicació.

Estratègies de Preu

Les estratègies de preu inclouen:

• Preus baixos (penetració).
• Preus de prestigi (premium).
• Preus en funció del cicle de vida del producte.
• Preus psicològics.

Estratègies de Distribució

La distribució es pot classificar segons la cobertura:

• Intensiva: Per arribar al màxim nombre de llocs i de consumidors.
• Selectiva: En punts de venda concrets.
• Exclusiva: En molt pocs establiments o un sol.

Els canals de distribució poden ser:

• Canal directe: Del fabricant al consumidor.
• Canal indirecte: Inclou el fabricant, el distribuïdor i els consumidors.
• Canal llarg: Inclou fabricant, distribuïdor, majorista, minorista, etcètera, fins als consumidors.

Estratègies Promocionals

Busquen informar i persuadir el consumidor:

• Publicitat i divulgació d'informació.
• Promoció de vendes: Conjunt d'accions per augmentar les vendes en un període determinat.
• Personal de vendes i assessorament individual.
• Relacions públiques: Per connectar amb el públic i influir-lo.

Les Quatre P del Màrqueting Digital

Les 4 P del màrqueting digital modern són:

1. Personalització
2. Participació
3. Persona a persona (Peer to Peer)
4. Promoció

Anàlisi de l'Entorn i Models de Negoci

Anàlisi de l'Entorn Empresarial

L'Entorn Específic (Microentorn i 5 Forces de Porter)

El microentorn inclou els factors que afecten directament l'empresa, com:

• Clients i competidors.
• El marc laboral i les entitats financeres.
• Proveïdors i intermediaris.

Les 5 Forces de Porter són essencials per analitzar i comprendre els factors directes:

1. El poder de negociació dels clients.
2. El poder de negociació dels proveïdors.
3. L'amenaça dels nous competidors.
4. L'amenaça dels productes substitutius.
5. La rivalitat entre competidors existents.

L'Entorn General (PESTEL)

L'entorn general (PESTEL) no es pot controlar i serveix com a instrument d'anàlisi per prendre decisions favorables. Inclou els factors:

• Polítics
• Econòmics
• Socioculturals
• Tecnològics
• Ecològics
• Legals

Models de Negoci i Innovació

Tipus de Models de Negoci

Alguns models de negoci habituals són:

• Premium (o Freemium)
• Gratuïtat
• Long Tail
• Multiplataforma
• Apps mòbils
• Circular
• Ecommerce (incloent afiliats i subscripció)
• Botiga en línia pròpia
• Marketplace
• Dropshipping
• Peer to Peer (P2P)
• Franquícia

Tipus d'Innovació

La innovació es classifica en:

• Radical: Per a canvis revolucionaris en tecnologia.
• Incremental: Amb petites modificacions i millores.
• Rutina: Per introduir un producte que crea un nou mercat.

Eines per a la Innovació i la Gestió

Eines clau per innovar els models de negoci i la gestió:

• El mapa d'empatia.
• El buyer persona.
• La matriu ERIC.
• L'estratègia de l'oceà blau.
• L'storytelling.
• L'elevator pitch (o ascensor pitch).

Planificació i Desenvolupament

El Pla de Negoci

El pla de negoci és un document que explica la idea del negoci, el disseny i la planificació de la posada en marxa del projecte. La seva estructura bàsica inclou:

• Presentació.
• Pla de màrqueting.
• Pla de producció.
• Pla d'inversió i finançament.
• Forma jurídica i aspectes legals.

El Llenç del Model de Negoci és una eina estratègica per desenvolupar i mostrar el model de negoci visualment.

Metodologia Lean Startup i PMV

Lean Startup és una metodologia per al desenvolupament d'empreses i productes basada en proves ràpides, aprenentatge continu i construcció de productes mínims viables.

PMV significa "Producte Mínim Viable", la versió més senzilla d'un producte que permet validar hipòtesis i aprendre eficientment.

Propietat Industrial

La propietat industrial fa referència als drets legals sobre invencions, dissenys i marques per protegir la creativitat i la innovació. Inclou patents, marques registrades, drets d'autor i secrets empresarials.