Guia Completa de Màrqueting: Mercat, Segmentació i Estratègies Clau

El Mercat

• Definició: Conjunt de compradors i venedors que intercanvien béns i serveis.
• Tipus de mercat:
  • Oligopoli: Pocs venedors controlen gran part del mercat (exemple: telefonia mòbil).
  • Monopoli: Un sol venedor controla totalment un mercat (exemple: Telefónica).
  • Competència Perfecta: Molts venedors i compradors sense influència en el preu.
• Fonts d'informació:
  • Primàries: Estudis d'empreses, enquestes, informes oficials.
  • Secundàries: Llibres, articles acadèmics, notícies.

L'Estudi de Mercat

• Objectiu: Esbrinar la resposta dels compradors per planificar una estratègia comercial adequada.
• Elements bàsics:
  • Quota de mercat: Percentatge de vendes d'una empresa respecte al total del mercat.
  • Agents del mercat: Empreses, consumidors, intermediaris, competidors, etc.

Segmentació del Mercat

• Criteris de segmentació:
  • Geogràfics
  • Demogràfics
  • Personals
  • Familiars
  • Psicològics
  • Conductuals
  • Per ús
• Estratègies de segmentació:
  • Diferenciada: Productes adaptats a diferents segments.
  • Indiferenciada: Mateix producte per a tot el mercat.
  • Concentrada: Centrada en un únic segment específic.

Estratègia de l'Oceà Blau

• Objectiu: Crear un espai de mercat nou sense competència.
• Passos per crear un Oceà Blau:
  • Elaborar un quadre estratègic.
  • Desenvolupar l'esquema de les quatre accions.
  • Combinar els tres elements d'una estratègia guanyadora.

El Màrqueting

• Definició: Tècniques per conèixer l'entorn de l'empresa i identificar oportunitats.
• Màrqueting estratègic:
  • Identificar necessitats actuals i futures dels clients.
  • Detectar nínxols de mercat.
  • Dissenyar un pla d'actuació.

Màrqueting Mix

• Producte:
  • Nivells del producte.
  • Tipus de productes.
  • Característiques dels productes.
  • Cicle de vida del producte.
  • Lean Startup i el Producte Mínim Viable (PMV).
• Preu:
  • Valor monetari assignat a un producte o servei.
  • Impacte de la competència en la fixació de preus.
• Promoció:
  • Identificació del públic objectiu.
  • Elecció del missatge i del mitjà de comunicació.
  • Retroalimentació per millorar l'estratègia.
• Distribució:
  • Conjunt de tasques necessàries per fer arribar el producte al consumidor.
  • Canal de distribució: camí que segueix el producte des de la fabricació fins al consumidor.