Guia Completa de Màrqueting i Prospecció de Mercats: Estratègies i Tècniques Essencials

Missió Comercial

• Viatjar al país objecte d'estudi
• Identificar noves oportunitats
• Primer contacte amb el país

Prospecció de Mercats

Conjunt d'accions d'investigació per identificar clients reals i potencials.

Cal tenir en compte dos aspectes clau:

• Distància Física

  Més distància, més intermediaris.

• Distància Psíquica

  Cultura, lleis, etc.

Estudi de Mercat

Punt inicial per realitzar una prospecció amb èxit. Anàlisi profund del mercat.

Objectius de la Prospecció

• Estratègics
• Comercials
• Financers

Relacions Públiques

Millorar la imatge de l'empresa guanyant més confiança a través de la comunicació estratègica.

Públic Objectiu

• Intern

  Persones i organismes directament vinculats amb l'empresa (ex: circulars internes).

• Extern

  Clients actuals i potencials (ex: webs corporatives, revistes d'empresa).

Màrqueting Directe

Avantatges

• Públic objectiu concret i definit
• Proposta personalitzada
• Continguts més detallats
• Cost relativament menor

Inconvenients

• Poca capacitat d'adaptació a imprevistos o canvis
• Rebuig del potencial client per l'accés a dades sense consentiment

Telemarketing

Captar públic objectiu mitjançant trucada telefònica.

SIM: Sistema d'Informació Mercadotècnica

Elements Fonamentals

• Dades
• Mitjans tècnics utilitzats
• Recursos Humans / Gestors de la informació

Característiques de les Dades

• Rellevants
• Precises
• Oportunes
• Accessibles
• Rendibles
• Segures

Agrupar informació en 3 fluxos diferents

• Informació interna
• Informació externa
• Informació interactiva

Procés d'Investigació de Mercats

1. Plantejament
2. Cerca d'informació
3. Anàlisi de la informació
4. Obtenció i presentació de resultats

Univers Objecte d'Estudi

Elements objecte d'estudi:

• +18 anys
• Viure en unitat familiar
• Península Ibèrica
• L'1 de gener de...

Base del Sondeig

La relació entre tots els elements és un estudi anomenat: Base del Sondeig.

Següent Pas

• Objectius específics
• Hipòtesis de treball
• Informació que cal obtenir

Objectius de la Investigació

(Segons nivell i segons prioritat d'informació)

• General
• Específics / Operatius

Tècniques de Recollida d'Informació

Primària

Investigació directa.

Secundària

Extreta fruit d'un altre estudi indirecte.

Quantitatives (Numèriques)

• Fenòmens observables
• Resultats numèrics
• Mostres estadísticament representatives

Exemples de Tècniques Quantitatives

• Enquestes
• Observació
• Experimentació

Qualitatives

Estudiar la naturalesa i les motivacions del comportament humà.

Publicitat

Estimular la demanda per captar nous clients.

Publicitat de Producte

Directa sobre el producte (característiques, beneficis).

Publicitat Institucional

Campanya

Estimular la demanda.

Target Group

Pressupost

Briefing

Informació detallada i essencial.

Mitjans de Comunicació

Durada

Promoció de Vendes

Instrument de comunicació per donar a conèixer el producte entre els consumidors. Conté incentius per a la compra. Data límit de la promoció.

Estratègies de Promoció

• Push

  Destinada a intermediaris.

• Pull

  Destinada al consumidor final.

Tipus de Promocions

• Preu immediat
• Preu diferit
• En espècies
• Concurs
• Sorteig