Guia Completa de Posicionament, Productes i Franquícies

Posicionament de Marca i Producte

El posicionament de marca és la imatge que projecta la marca en els consumidors, relacionada amb valors, atributs i finalitat. Aquesta imatge perdura en el temps.

El posicionament del producte és la imatge que aquest genera en el consumidor, comparada amb altres productes de la competència. Es crea tenint en compte les característiques del públic i acaba amb la vida del producte.

Procés de posicionament:

• Dividir el mercat segons criteris: sociodemogràfics, socioeconòmics i psicogràfics.
• Avaluar l'interès de cada segment per al producte.
• Seleccionar el públic objectiu.
• Identificar les possibilitats de posicionament per a cada segment.
• Desenvolupar el concepte de posicionament a transmetre.

Estratègies de posicionament amb la marca:

• Qualitat: Associar la marca amb la qualitat.
• Prestigi: La marca aporta un fet diferenciador.
• Valor-preu: Oferir el màxim benefici a un preu raonable.

Estratègies de posicionament amb el producte:

• Basat en un atribut específic (durabilitat de la pila).
• Basat en els beneficis que ofereix (reduir el colesterol).
• Basat en la comparació amb la competència (més fruita que...).
• Basat en la recomanació d'especialistes (xampú recomanat per dermatòlegs).
• Basat en un estil de vida (model de cotxe).

Etapes del pla de màrqueting:

1. Anàlisi d'actuacions: causes dels resultats obtinguts.
2. Estudi de l'entorn: anàlisi de la situació socioeconòmica.
3. Imatge: anàlisi de la imatge de l'empresa i productes.
4. Qualificació del personal: inclou equip directiu i venedors.
5. Xarxa de distribució: avaluació del tipus de venda i logística.
6. Competència: valoració de la quota de mercat i posicionament.
7. Producte: anàlisi de la tecnologia, costos i preus.

Elaboració i selecció d'estratègies:

1. Definició del públic objectiu.
2. Plantejament general i objectius específics de les variables del màrqueting.
3. Valoració global del pla.
4. Designació del responsable del pla.

Tipus de Productes i Màrqueting

Tipus de productes:

• De consum: Satisfan necessitats individuals.
  • Fungibles: Un sol ús.
  • De consum duradors: Ús repetit.
• Productes industrials: Béns físics per a empreses (matèries primeres, màquines).
• Serveis: Productes immaterials (turisme, ensenyament, salut).

Cicle de vida d'un producte:

• Introducció o llançament.
• Creixement.
• Maduresa.
• Declivi o saturació.

Tècniques de marxandatge:

• Ús de cartells.
• Situació del producte: buscar el millor lloc.
• Quantitat de productes: l'escassetat pot afavorir la compra.
• Presentació en piles: un cert desordre facilita l'accés.

Franquícia: avantatges i inconvenients:

Contracte pel qual el franquiciador cedeix al franquiciat la llicència d'una marca a canvi d'una tarifa.

Franquiciador:

Avantatges:

• Imatge de marca sòlida i notòria.
• Economies d'escala en producció.
• Menor desemborsament econòmic.
• Menor necessitat de recursos humans.
• Obertura de nous mercats.

Inconvenients:

• Gran inversió inicial.
• Pèrdua de contacte directe amb el mercat.

Franquiciat:

Avantatges:

• Treballa amb una marca de prestigi.
• Avantatges de preu de compra.
• Beneficis de grans empreses organitzades.
• Aprofita campanyes de la marca.

Inconvenients:

• La marca no és de la seva propietat.
• Dependència total del franquiciador.
• Desemborsament econòmic per drets d'entrada.