Guia Completa de Presa de Decisions: Mètodes i Eines

Presa de Decisions: Conceptes i Mètodes

La presa de decisions és, segons Forrester, el procés de convertir la informació en acció, essent la decisió el conjunt d’accions adoptades en un moment concret.

Etapes Clau de la Presa de Decisions

1. Definir l'objectiu.
2. Aconseguir tota la informació.
3. Establir hipòtesis.
4. Dissenyar alternatives.
5. Avaluar cadascun dels camins marcats.
6. Seleccionar l'alternativa.
7. Realitzar o executar les actuacions.
8. Establir un control.

La Matriu de Decisió: Eina Fonamental

La matriu de decisió és una taula que serveix de punt de partida per trobar una solució a un problema a partir de diferents alternatives. S'utilitza quan s'ha de prendre una decisió única que no està condicionada a cap altra o quan, d'aquesta, no en depenen decisions posteriors.

Els seus elements són:

• Estratègies
• Estats de la naturalesa
• Desenllaços o resultats esperats
• Prediccions de la probabilitat

Situacions de Decisió: Risc, Certesa i Incertesa

Situacions de Decisió I: Risc i Certesa

• Situació de risc: Es calcula el valor monetari esperat de cada alternativa i s'elegeix la que presenta un valor esperat màxim.
• Situació de certesa: És el guany més alt de tot.

Situacions de Decisió II: Incertesa i Criteris

En situacions d'incertesa, es poden aplicar diversos criteris per a la presa de decisions:

1. Criteri pessimista o de Wald (Minimax): Triar el resultat més baix de cada estratègia, i dels més baixos després escollir el més alt.
2. Criteri optimista (Maximax): Persona que pensa que, sigui l'estratègia que sigui, sempre es presentarà l'estat de la natura més favorable.
3. Criteri de Laplace: Quan es pensa que tots els estats de la naturalesa tenen la mateixa probabilitat (per exemple, 1/3 si hi ha tres estats).
4. Criteri de Hurwicz: És una combinació entre els perfils pessimistes i els optimistes. Es basa en un coeficient d'optimisme.
5. Criteri de Savage (Minimax de penediment): Agafes el més alt de cada columna, li poses un 0, i després li vas restant amb els altres de la columna per calcular el "penediment" i minimitzar el màxim penediment.

Arbres de Decisió: Visualització de Camins

Els arbres de decisió són un conjunt format per vèrtexs units per arestes, en què s'expliquen les diferents seqüències de les decisions que s'han de prendre i els diversos esdeveniments o successos que es poden presentar.

Fases dels Arbres de Decisió

• Determinar on es vol arribar.
• Representar amb l'arbre.
• Determinar-ne els resultats i marcar els punts finals.
• Prendre nota de la probabilitat.

Simbologia dels Arbres de Decisió

Quadrat

Punts de decisió.

Rodona

Esdeveniments.

Triangle

Resultats esperats.