Guia d'Habilitats Socials, Psicologia i Comunicació

Definicions fonamentals de psicologia social

• L'assertivitat: és l'estil amb el qual interactuem amb els altres.
• Competència social: la capacitat per a mantenir bones relacions o relacionar-se de forma adequada.
• Habilitats socials: relacionar-se amb l'entorn segons el context expressant els sentiments, les actituds, els desitjos, les opinions o els drets d'aquest individu.
• Components psicosocials: són aquells aspectes relacionats amb els rols o l'estatus.
• Components cognitius: són els processos mentals.
• Neurones mirall: permeten imitar els altres per a entendre els seus sentiments.
• Autoconcepte: és el que creiem sobre nosaltres mateixos a nivell físic, psicològic, intel·lectual, social i afectiu.
• Autoestima: l'avaluació que fem cadascun de nosaltres sobre el concepte que tenim de nosaltres mateixos.

Mecanismes de defensa de la personalitat

Mecanismes d'adaptació

Són estratègies d'adaptació que busquem amb la finalitat d'afrontar aquells moments que poden resultar estressants:

• Afiliació.
• Altruisme.
• Anticipació.
• Sublimació.
• Sentit de l'humor.

Mecanismes d'evitació o negació

En una situació estressant, s'afronta evitant-la o negant-la per tal de no causar malestar:

• Negació.
• Projecció.
• Racionalització.

Mecanismes de distorsió de la realitat

Consisteix a distorsionar la realitat per a fer-la més tolerable:

• Fantasia.

Distorsió de la imatge d'un mateix o dels altres

S'utilitza per a no perdre l'autoestima o per a guanyar-la:

• Devaluació.
• Idealització.
• Omnipotència.

La comunicació i la proxèmica

La comunicació és el procés mitjançant el qual la persona que emet un missatge desitja establir contacte amb qui el rep per tal d'aconseguir un cert objectiu.

La proxèmica: és l'estudi de com les persones ocupem l'espai i la distància que guardem quan ens comuniquem.

Les 4 zones d'aproximació

• Zona íntima: distància fins a 45 cm. Només ens sentim còmodes amb persones amb qui tenim una relació molt propera.
• Zona personal: distància entre 46 cm i 1,22 m. Espai propi de cadascun de nosaltres; és una barrera protectora entre nosaltres i els altres.
• Zona social: entre 1,23 m i 3,6 m. És la zona de les relacions impersonals i amb persones desconegudes.
• Zona pública: més de 3,6 m. És la distància còmoda per a dirigir-nos als altres en els actes formals.