Guia sobre Recursos Humans i Intel·ligència Emocional

L'element humà dins de l'empresa

Importància de l'element humà dins de l'empresa: empresari i treballadors.

La intel·ligència emocional a l'empresa

La intel·ligència emocional implica: conèixer les pròpies emocions, conduir les emocions, l'automotivació, l'empatia i conduir les relacions.

Departament de Recursos Humans

Concepte i característiques: És aquell que s'ocupa de tots els aspectes relacionats amb el factor humà de l'empresa.

Funcions que realitza

• Organització i planificació del personal.
• Selecció i contractació.
• Formació de recursos humans.
• Administració de personal.
• Relacions laborals.
• Salut laboral.
• Control de personal.

Administració de personal: Inclou la selecció i formalització de contractes, la tramitació de nòmines i assegurances socials, i el control dels deures dels treballadors.

Salut laboral: Implica l'empresari, els treballadors, els fabricants i productes, i les administracions públiques.

Tipus de coneixement

• Explícit: Aquell que es pot estructurar, emmagatzemar i distribuir.
• Tàcit: Aquell que forma part de les experiències d'aprenentatge personal de cada individu i resulta impossible d'estructurar i emmagatzemar en llocs i dispositius.

La igualtat en el treball

S'han de considerar factors com la discriminació salarial, les pensions de viduïtat, la taxa més gran d'atur femení, l'escassa responsabilitat, els problemes de conciliació i la discriminació genèrica a col·lectius especialment sensibles.

Conceptes clau de gestió

• Intel·ligència emocional: És l'habilitat que ens permet conèixer i dominar els propis sentiments.
• Gestió del coneixement: És la gestió del capital intel·lectual en una organització amb la finalitat d'afegir valor als productes i serveis que ofereix el mercat.
• Gestió per competències: És gestionar el personal de l'empresa de manera que els llocs de treball s'ocupin per persones que tinguin un ventall de competències i es puguin adaptar a totes les situacions de l'empresa.

El marc del treball i les relacions laborals

• Treball: És la prestació d'uns serveis d'una persona en benefici d'una empresa que li compensa amb el pagament del salari. Característiques: voluntarietat, per compte aliè, subordinació i retribució.
• Sindicats: Són organitzacions formades per treballadors que s'associen per defensar els seus drets de manera conjunta.
• Normativa laboral: Norma bàsica i fonamental dels treballadors que recull la major part de la normativa legal que implica el treballador.
• Organitzacions empresarials: Són associacions d'empresaris.