Intel·ligència Emocional: Autoconeixement, Habilitats i Motivació

Intel·ligència Intrapersonal: Autoconeixement i Gestió Emocional

Coneixement dels aspectes interns de la persona, l'accés a la pròpia vida emocional, a la pròpia gamma de sentiments, la capacitat d'efectuar discriminacions entre les emocions i, finalment, posar-hi nom i recórrer a elles com a mitjà per interpretar i orientar la pròpia conducta.

Aquests aspectes són totes aquelles habilitats de caràcter intern i estan relacionades amb l'autoconeixement:

• Autoconsciència: La capacitat de saber què està passant en el nostre cos i què estem sentint.
• Control Emocional: La regulació de les manifestacions de les emocions o la modificació d'un estat d'ànim.
• Capacitat Pràctica: Gran capacitat per motivar-se i motivar els altres.

Altres Habilitats Clau de la Intel·ligència Intrapersonal:

• Motivació i Automotivació
• Intuïció
• Presa de decisions personals
• Capacitat per tractar l'estrès
• Autoregulació
• Autoconsciència emocional i Autoconeixement

Intel·ligència Interpersonal: Habilitats Socials i Empatia

Capacitat per percebre distincions en els sentiments dels altres, en particular contrastos en els seus estats d'ànim, temperaments, motivacions i intencions. Són aquelles habilitats de caràcter extern associades a l'àmbit de relació.

• Empatia: Entendre què estan sentint les altres persones, és a dir, veure qüestions i situacions des de la perspectiva d'una altra persona.
• Habilitats Socials: Destreses que envolten la popularitat o el lideratge.

Habilitats de Relació Interpersonal:

• Resolució de conflictes
• Comunicació efectiva
• Escolta activa
• Assertivitat
• Empatia

Diferència entre Emocions i Sentiments

Les Emocions

Són un conjunt de reaccions afectives de l'organisme, produïdes pel cervell i caracteritzades per una excitació davant d'esdeveniments significatius, que sorgeixen de manera espontània.

Característiques de les Emocions:

• Són internes a l'individu.
• Sorgeixen davant de situacions espontànies.
• Són d'una gran intensitat, però de curta durada.
• Són universals.
• Poden ser agradables o desagradables i indueixen a reflexionar.

Aquestes emocions poden manifestar-se de manera:

• Motriu: Pèrdua de pols, descoordinació de moviments.
• Fisiològica: Sudoració, canvis interns.
• Cognitiva: Major capacitat per aprendre quelcom quan ens agrada.

Les emocions bàsiques són: la por, la sorpresa, el fàstic, la ràbia (o ira), l'alegria i la tristesa.

Els Sentiments

Són resultats de la relació, vivències i experiències de la nostra forma d'actuar. Són producte d'una situació progressiva que va deixant marca respecte a la nostra conducta.

Característiques dels Sentiments:

• Són interns a l'individu.
• Són menys intensos, però tenen més durada.

Processos Clau per Millorar la Intel·ligència Emocional

Per desenvolupar la intel·ligència emocional, cal seguir els següents processos:

1. Alfabetització Emocional: Entendre què és una emoció i quines emocions hi ha.
2. Consciència Emocional: Com afecten les meves emocions en el meu comportament.
3. Socialització Emocional: Com actuar emocionalment amb els altres (usuaris o clients).

Importància de la Motivació Professional

La motivació prové de la paraula motor, i és la força que activa la nostra conducta, no sols per fer, sinó també per mantenir-la. El treball sempre implica un esforç.

La realització d'un esforç es basa en: els motius que ens porten a realitzar-lo, les previsions d'èxits i els incentius existents. Així aconseguirem una motivació per a l'acció.

Tipus de Motivacions:

1. Motivació Extrínseca: La que proporciona alguna classe de benefici extern (recompensa).
2. Motivació Intrínseca: La que proporciona una satisfacció personal.
3. Motivació Transcendent: La responsabilitat del nostre deure o l'impacte en els altres.

Dimensions de la Motivació:

• Biològica: Necessària per satisfer les necessitats de supervivència.
• Afectiva: Inclou les necessitats afectives.
• De Sentit: La necessitat de sentir que allò que fas té sentit.

Les Set Esses (Principis de Benestar)

• Salut
• Serenitat
• Sinergia
• Servicialitat
• Simpatia
• Senzillesa
• Sinceritat