Iritzi Publikoa: Norberaren Interesaren eta Gertaeren Garrantzia

ZER DA IRITZI PUBLIKOA?

Gizabanako askoren iritziaren adierazpen kolektiboa da iritzi publikoa, talde batean bildu direnak beren asmoengatik, helburuengatik, behar eta ideal komunengatik.

NORBERAREN INTERESAREN GARRANTZIA

Ez da denbora luzean mantentzen jendeak ez badu bere interesa erabat tartean ikusten. Alde psikologikotik ikusita, iritzi publikoa norberaren interesagatik zehaztuta dator. Norberaren interesa inplikatuta dagoenean, ez da erraza iritzia aldatzea.

GERTAERAREN GARRANTZIA IRITZI PUBLIKOAREN ERAKETAN

Iritzi publikoa gertaerekiko osos sentikorra da. Iritzi publikoak ez die gertaerei aurrea hartzen, haien aurrean erreakzionatzen du. Gertaerek eragiten dute iritzi publikoa sortzea. Gertaera garrantzitsuek iritzi publikoa mutur batetik bestera eraman dezakete.

NON JAIO EGITEN DA IRITZI PUBLIKOA?

Norberaren interesatik, eztabaida publikotik. Eztabaida publikoen bukltzatzaileak iritzi liderrak

IRITZI-LIDER MOTAK

Formalak edo boterekoak: Ordezkari publikoak, enpresetako lehendakariak, erakundeak edo elkarteak. Informalak: Ezaugarri berezi baten ondorioz, eragina dute iritzi publikoarengan (Zuckerberg…).

KOMUNIKABIDEEN EGINKIZUNA: Komunikabideen edukiaren erdia HHPPetatik dator → HHPPak funtsezkoak dira iritzi publikoa konfiguratzeko. Nola eragiten dute komunikabideek?: Efektu mugatuak (ez dira ezinbestekoak ezta nahikoak publikoetan eragina sortzeko) eta medioekiko mendekotasuna (aldez aurretiko informaziorik ez dagoenean, komunikabideek funtsezko zeregina dute iritzi publikoaren sorreran eta konfigurazioan).

HARREMAN PUBLIKOETAKO AGENTEAK

Igorlea Hartzailea Metodologia Helburua

HARREMAN PUBLIKOEN FUNTZIOAK

Aholkularitza komunikazio estrategia eta kanpainetan Lehiakideen irudi txarra lantzeko Ikerketa (auditoriak, inkestak…) Hedabideekin harremana kudeatzea (prentsaurrekoak, kabineteak…) Barne komunikazioa (Intranet, barne aldizkariak…) Marketinaren komunikazio integrala Komunitatearekin erlazioa Ekitaldien diseinua eta kudeaketa Krisien komunikazioa (produktuen bazterketa, grebak…) Erakundearen irudia lantzeko Gizarte Erantzukizunen Kanpainak Komunikazio elektronikoa (webguneak, blogak…) Lobby eta erakunde publikoekiko harremanak

HARREMAN PUBLIKOAK: AGENTZIA EDO SAILA?

HHPPetako saila enpresaren barnean: DIRCOM: