Marketingaren Oinarriak eta Estrategiak: Gida Osoa

Zer da Marketinga eta Zein da Bere Helburua?

Merkatuarekin lotutako ekintza multzoa da, kontsumitzaileen beharrak identifikatu eta asetzeko produktuak/zerbitzuak eskaintzen dituena, enpresak irabaziak lortzeko helburuarekin.

Marketing Estrategikoa eta Operatiboa

Marketing estrategikoa pentsatu eta planifikatzeko da (nori saldu, nola kokatu), eta operatiboa estrategia hori gauzatzeko (produktu, prezio, komunikazio eta banaketa erabakiak hartuz).

• Marketing Estrategikoa: Pentsatu eta planifikatu (nori saldu, nola kokatu).
• Marketing Operatiboa: Estrategia gauzatu (produktu, prezio, komunikazio eta banaketa erabakiak).

Marketing Estrategikoaren Helburuak

Merkatuaren segmentazioa eta posizionamendua definitzea, eta ondoren estrategia egokiena aukeratzea.

Zer da Segmentazioa eta Zergatik da Beharrezkoa?

Bezeroak talde txikitan banatzea da, ezaugarri komunen arabera. Bezeroak hobeto ulertzeko eta eskaintza egokitzeko ezinbestekoa da.

Segmentazio Irizpide Nagusiak

Bezeroak segmentatzeko irizpide nagusiak hauek dira:

• Demografikoak
• Geografikoak
• Psikografikoak
• Jokabidezkoak

Zer da Posizionamendua eta Nola Lortu?

Produktuak kontsumitzailearen buruan duen lekua da. Desberdintasunak (prezioa, berrikuntza, bermea, etab.) erabiliz lor daiteke.

Marketing Estrategia Motak

• Bereizia: Segmentu askotarako eskaintza desberdinak (adibidez, Nike).
• Kontzentratua: Segmentu bakarrean zentratuta (adibidez, Rolex).
• Bereizi gabea: Guztiei produktu bera eskaintzea (adibidez, marka zuria).

Segmentazio On Baten Abantailak

Segmentazio on batek abantaila ugari eskaintzen ditu:

• Bezeroak hobeto ulertzea.
• Eskaintza egokitzea.
• Baliabideak eraginkortasunez erabiltzea.
• Lehiakortasun handiagoa lortzea.

Produktu Baten Bizi-Zikloa

Produktu baten bizi-zikloa merkatuan duen bizitza-ibilbidea da, fase hauek barne hartzen dituena:

• Merkaturatzea
• Hazkundea
• Heldutasuna
• Gainbehera
• Desagertzea

Produktu Baten Ezaugarriak

Produktu batek hainbat ezaugarri izan ditzake, besteak beste:

• Marka
• Tamaina
• Ontzia
• Bermea
• Salmenta osteko zerbitzua
• Ordainketa baldintzak

Kostu Marjinala

Kostu marjinala unitate bat gehiago ekoizteak dakarren kostua da (hau da, kostu aldakorra unitate bakoitzeko).

Prezioen Ezartzea

Prezioak ezartzeko, hainbat faktore hartzen dira kontuan:

• Ekoizpen kostuak
• Irabazi-marjina
• Merkatu-eskaera
• Lehia-maila

Prezio-Elastikotasuna

Prezio-elastikotasuna prezioaren aldaketak eskariaren kantitatean duen eragina neurtzen du. Honela sailkatzen da:

• |E| > 1 bada: Eskari elastikoa (prezio-aldaketek eragin handia dute eskarian).
• |E| < 1 bada: Eskari inelastikoa (prezio-aldaketek eragin txikia dute eskarian).

Komunikazio-Mixaren Tresnak

Komunikazio-mixaren bost tresna nagusiak hauek dira:

• Publizitatea
• Sustapena
• Salmenta pertsonala
• Harreman publikoak
• Marketing zuzena eta digitala

Zer da Publizitatea?

Publizitatea komunikazio ez-pertsonala da, ideiak, produktuak edo zerbitzuak ezagutarazteko helburuarekin.

Salmenta Pertsonala eta Sustapena

Salmenta pertsonala bezeroarekiko aurrez aurreko interakzioa da. Sustapena, berriz, epe laburreko deskontuak, kupoiak edo bestelako pizgarriak eskaintzea da.

Marketing Zuzena eta Digitala: Adibideak

Marketing zuzenaren eta digitalaren adibideak honako hauek izan daitezke: Sare sozialen bidezko publizitatea eta e-mail bidezko eskaintza pertsonalizatuak.

Zer da Banaketa-Kanala?

Banaketa-kanala produktuak ekoizlearengandik kontsumitzailearengana iristeko jarraitzen duen bidea da.

Banaketa-Kanal Motak

• Kanal Luzea: Ekoizlea → Handizkaria → Txikizkaria → Kontsumitzailea.
• Kanal Zuzena: Ekoizlea → Kontsumitzailea (bitartekaririk gabe).

Kostu Marjinalaren Kalkulua

Kostu aldakorra: adibidez, 5€ (lehengaiak) + 3€ (langilea) = 8€/unitate

Mozkinaren Kalkulua

• Diru-sarrera = Salmentak × Prezioa
• Kostua = (Unitateak × Kostu Aldakorra) + Kostu Finkoak
• Mozkina = Diru-sarrera – Kostua

Prezio-Elastikotasunaren Adibidea

• Formula: % eskariaren aldaketa / % prezioaren aldaketa
• Adibidea: Prezioa +10%, eskaria –5% → E = –0,5 → eskari inelastikoa