Màrqueting Digital i Conceptes Clau de l'Empresa

Conceptes Clau de Màrqueting

Noves modalitats de preus

Inclou models com freemium, subscripció o pagament ajornat.

Segmentació del mercat

Consisteix a enfocar-se en una part més concreta del públic o dels possibles compradors.

Les 4 P del Màrqueting Mix

• Producte
• Promoció
• Preu
• Distribució

TIC: Tecnologies de la Informació i la Comunicació

Aquestes tecnologies optimitzen els processos i milloren les estratègies de màrqueting.

Què és el màrqueting?

És la part de l'empresa que identifica necessitats, augmenta la demanda i les vendes, i gestiona la publicitat.

Les 4 eines del màrqueting

• Producte: Defineix com ha de ser el bé o servei que oferim.
• Promoció: Estableix com donarem a conèixer el producte.
• Distribució: Determina com farem arribar els nostres productes al client.
• Preu: Indica quants diners demanarem pel nostre producte.

Tipus de distribució

• Tradicional: Fabricant → Majorista → Minorista → Consumidor.
• En línia: Fabricant → Botiga pròpia o aliena → Portals de venda → Agència de repartiment → Consumidor.

Tipus de preus

Els preus tradicionals són rígids, estables, universals i difícils de comparar.

En canvi, els preus de l'empresa digital són flexibles, canvien constantment, estan altament segmentats i personalitzats, i incorporen noves modalitats de cobrament.

L'Empresa Digital i la Revolució Tecnològica

Què és una empresa digital?

És aquella que utilitza les noves tecnologies d'informació i comunicació per ser més eficient, accedir a nous mercats i ser més competitiva.

Característiques de l'empresa digital

L'empresa digital es caracteritza per l'automatització dels processos i decisions, i per la millora contínua de les pràctiques de màrqueting.

Orientació al client en l'entorn digital

• CRM (Customer Relationship Management): Aplicació que permet gestionar i personalitzar la relació amb els clients.
• CX (Customer Experience): Aplicació que analitza l'experiència de compra del client digital.

Explotació d'economies d'escala

Aquestes lleis fonamentals impulsen el creixement de la capacitat tecnològica:

• Llei de Kryder: La capacitat per emmagatzemar informació es duplica cada 12 mesos.
• Llei de Moore: La capacitat per processar informació es duplica cada 2 anys.
• Llei de Butter: La capacitat per transmetre informació es duplica cada 9 mesos.

Neuromàrqueting

Se centra en l'estudi de les emocions dels consumidors per influir en les decisions de compra.

Comptabilitat

És la part de l'economia que registra les accions de l'empresa i les tradueix en un llenguatge matemàtic per analitzar-ne la situació econòmica i financera.