Metodologia d'Enquestes: Errors, Disseny i Recollida de Dades

Errors en la Recollida de Dades d'Enquestes

Errors de No Observació

• Error de Cobertura: La població no correspon al cens. (S)
• Error de Mostreig: La mostra és només una part de la població. (A)
• Error de No Resposta: No tothom respon. (S)

Errors d'Observació

• Deguts a l'Enquesta: Depèn de com estigui plantejada; els enquestats no responen amb la veritable opinió (ambigua, massa llarga, tendenciosa). (S)
• Al Mode de Recollida de Dades: No és igual respondre cara a cara que per telèfon. (S)
• A l'Enquestat: Causes imputables a ells mateixos (mínim esforç, ignorants del tema). (S)
• A l'Enquestador: Com actuen els enquestadors (llegir malament, anotar malament). (S)

Etapa de Conceptualització en Enquestes

1. Identificació de les necessitats d'informació.
2. Definició d'objectius: limitats, concrets. Quines variables volem mesurar?
3. Consulta d'estudis similars i bibliografia rellevant.
4. Recerca prèvia qualitativa: primera etapa metodològica.
5. Definició conceptual i operativa de les variables a mesurar: ja podem definir les variables d'interès. La definició més útil i pràctica és l'operativa. Un cop fetes les definicions, podrem començar el qüestionari.

Mostreig i Anàlisi de Dades en Estudis Qualitatius

1. Mostreig de conveniència.
2. Mostreig dirigit.
3. Mostreig de la bola de neu.

Modes de Recollida de Dades

1. Qüestionari telefònic: Cap percepció d'estímuls, no preguntes complexes ni llargues...
2. Qüestionari personal: Estímuls de tot tipus. El llenguatge no verbal o la manera de vestir de l'enquestador poden influir en les respostes de l'enquestat.
3. Qüestionari autoadministrat: Es poden fer preguntes més sensibles, ja que l'enquestat no té ningú al davant seu. No podem controlar qui respon l'enquesta.

Ordre de les Preguntes en un Qüestionari

1. Introducció al qüestionari: Petita explicació de la recerca, una petició de sinceritat i donar instruccions.
2. Blocs temàtics: Ordenar les preguntes de més senzilles a més avorrides o sensibles, ja que si abandonen el qüestionari, almenys tindrem alguna cosa.
3. Influència de les preguntes prèvies: Si es comença amb una afirmació amb la qual s'està poc d'acord, pot augmentar el grau d'acord amb les següents.
4. Preguntes condicionades i distribució sobre el paper: A vegades hi ha preguntes que s'han de respondre o no, depenent de les respostes anteriors. S'ha d'indicar clarament perquè no hi hagi errors (requadres, negreta, cursiva...).