Millora la teva comunicació verbal i no verbal

Comunicació verbal i no verbal: Millora la teva competència social

Barreres de la comunicació verbal

• Semàntiques: Desconeixement del significat de les paraules (per exemple, un altre idioma).
• Psicològiques: Problemes derivats de la timidesa o prejudicis.
• Fisiològiques: Incapacitats físiques o auditives (per exemple, un refredat).
• Físiques: Soroll ambiental (per exemple, una discoteca).
• Socioculturals: Diferències culturals.

Comunicació no verbal: Consells per millorar

Paralingüística

• Volum: Intensitat del so (més alt o baix segons la situació).
• To: Qualitat vocal.
• Fluïdesa: Vacil·lacions, falsos començaments i repeticions.
• Claredat: Parlar clar.
• Velocitat: Ritme de la parla (pot mostrar l'estat d'ànim).
• Pauses: Fer pauses per respirar.

Cinèsica: Llenguatge corporal

• El cap: Assentiment, negació, indiferència, interès.
• Expressió facial: Emocions a través del front/celles, ulls/parpelles i part inferior de la cara.
• Somriure: Expressió de satisfacció.
• Mirada: Element molt expressiu.
• Moviments de les mans: Gestos que acompanyen la parla.
• Palmes de les mans: Sinceritat.
• Braços: Creuats (actitud tancada), darrere l'esquena (superioritat).
• Cames: Encreuades (actitud defensiva).
• Postura: Acostament (acceptació), retirada (rebuig), expansió (arrogància), contracció (abatiment).

Proxèmica: Ús de l'espai

• Zona íntima (15-45 cm): Persones estimades.
• Zona personal (46 cm-1,22 m): Esfera protectora.
• Zona social (1,23-3,6 m): Treball en equip.
• Zona pública (+3,6 m): Dirigir-se a un grup.

Aparença personal

L'aparença (atractiu, higiene, vestimenta) influeix en la relació social.