Models de Negoci, Innovació i Design Thinking: Guia Essencial
Clasificado en Economía
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 8,45 KB
Què és un Model de Negoci?
El Model de Negoci és l’eina que recull els elements bàsics que mostren el funcionament d’una empresa, en funció del tipus de resposta que dona a una o a diverses necessitats del mercat.
Models de Negoci Tradicionals
- Fabricant: Crea i produeix béns.
- Distribuïdor: Enllaça fabricants amb punts de venda o clients.
- Venda directa: Comercialització sense intermediaris.
- Franquícia: Model de negoci replicable amb marca reconeguda.
- Esquer i ham: Ofereix un producte bàsic a baix cost o gratuïtament per vendre productes o serveis complementaris més cars.
Models de Negoci Digitals i Innovadors
Freemium
El model Freemium es basa en oferir un servei o producte de manera gratuïta amb funcionalitats bàsiques, mentre que les opcions avançades, sense anuncis o amb avantatges addicionals, es reserven per a usuaris de pagament (premium). Exemples clars inclouen Spotify, YouTube i SoundCloud.
Aplicacions Mòbils i Plataformes
Les aplicacions mòbils (Apps) i les plataformes virtuals (entorns que agrupen diverses aplicacions o serveis) representen un ecosistema on es poden aplicar diversos models de negoci. Les empreses creadores d'apps generen valor oferint solucions digitals.
Long Tail (Cua Llarga)
El model Long Tail, o "cua llarga", es caracteritza per oferir una gran quantitat de productes o serveis de nínxol (sèries curtes o articles menys populars) a un públic molt ampli. Permet generar ingressos significatius a partir de la suma de moltes vendes de poc volum, sovint amb preus elevats per a productes menys massius. Un exemple destacat és Amazon.
Multiplataforma
Un model Multiplataforma ofereix un producte o servei a un mínim de dos segments de clients complementaris i interdependents. Aquests models només tenen sentit si ambdós segments de clients hi són presents i interactuen, creant valor per a tots. Exemples inclouen plataformes de mercat on venedors i compradors es troben.
Afiliació
El model d'Afiliació consisteix en oferir incentius a particulars o altres empreses (afiliats) per cada nou client o venda que els proporcionen. Exemples coneguts són els programes d'afiliats d'Amazon o la venda per referència de productes com Thermomix.
Franquícia
La Franquícia és un model de negoci en què el propietari d’una empresa reconeguda (franquiciador) ven a un tercer (franquiciat) els drets per explotar la seva marca, el logotip, la identitat corporativa i, en definitiva, el mateix model de negoci, a canvi d'unes condicions econòmiques.
La Innovació: Clau per al Creixement Empresarial
La innovació es refereix a la introducció amb èxit de nous productes, processos o serveis al mercat, que ofereixen valor i solucionen necessitats o problemes. Pot derivar de la recerca i el desenvolupament (R+D), però sempre implica una aplicació pràctica que té un impacte significatiu en la societat o el mercat. Pot ser disruptiva, introduint canvis radicalment nous, o incremental, millorant i optimitzant les solucions existents.
Tipus d'Innovació
Innovació Radical o Disruptiva
La innovació radical o disruptiva trenca amb els esquemes existents, creant conceptes mai abans vistos o millorant exponencialment els ja existents. Es caracteritza per explorar noves tecnologies i pel seu alt nivell de risc i incertesa, però amb un potencial de transformació enorme.
Innovació Incremental
La innovació incremental representa una evolució gradual i funcional de productes o serveis ja existents. Consisteix en millores contínues i optimitzacions, com ara una marca de roba esportiva que, amb el pas dels anys, millora els materials i llança nous models més còmodes, lleugers i colorits.
Eines per a la Comprensió del Client i la Innovació
El Mapa d'Empatia i Buyer Personas
El Mapa d'Empatia és una eina fonamental per entendre profundament les necessitats, desitjos i experiències dels clients, permetent oferir-los solucions efectives als seus problemes. Complementàriament, la creació de Buyer Personas implica la definició detallada dels perfils dels clients ideals per orientar amb precisió les estratègies de màrqueting i venda.
Design Thinking: Un Enfocament Centrat en l'Usuari
El Design Thinking és un procés amb origen a la Universitat de Stanford (Califòrnia) que combina empatia, creativitat i racionalitat per donar resposta a les necessitats dels usuaris i garantir l’èxit dels negocis.
Etapes del Design Thinking
- Empatitzar: Centrar-se i posar-se a la pell de l’usuari per entendre profundament les seves necessitats. Es pot realitzar mitjançant enquestes, observació o experimentació directa per comprendre el seu context i sentiments.
- Definir: A partir de la informació recollida en la fase d'empatia i anàlisi, s'ha de seleccionar amb quina problemàtica o necessitat es vol treballar. Si es detecten diversos problemes, cal decidir quin es vol resoldre, focalitzant els esforços en un objectiu concret.
- Idear: Generar la màxima quantitat d'idees possibles. Existeixen moltes tècniques per estimular el pensament lateral i crear solucions originals i innovadores. En aquesta fase, totes les idees són benvingudes i no s’han de jutjar, buscant una àmplia generació de possibles solucions.
- Prototipar: Un cop seleccionades les millors propostes, es tracta de portar-les a la realitat. Cal construir prototips de les idees més prometedores per poder-les avaluar i detectar possibles errors o millores. Sovint es crea un PMV (Producte Mínim Viable).
- Testejar: L'usuari prova els nostres productes o serveis. Aquest és un moment crític però molt valuós, ja que la seva opinió permetrà revisar aspectes no considerats, repensar la proposta si no funciona, o validar la idea inicial.
Comunicació Efectiva: L'Elevator Pitch
Què és un Elevator Pitch?
L'Elevator Pitch és una exposició breu i impactant per presentar un projecte, idea o negoci. Ha de ser àgil, ràpida (màxim 2 minuts) i convincent, dissenyada per captar l'atenció i l'interès de l'interlocutor en un curt espai de temps.
Elements Clau d'un Elevator Pitch
- Ganxo inicial: Una pregunta o afirmació sorprenent per captar l’atenció.
- Presentació personal: Qui ets i què fas.
- Problema: Exposició clara del problema que es vol resoldre.
- Solució: Proposta concisa de la teva solució.
- Diferenciació: Per què la teva opció és la millor o única.
- Benefici: Quin valor o benefici pot obtenir l'interlocutor.
- Crida a l'acció: Sol·licitud concreta (inversió, contactes, una nova trobada, etc.).
La Recerca: Base del Coneixement i la Innovació
Què és la Recerca?
La recerca implica la investigació i l'anàlisi sistemàtica de problemes o preguntes específiques per obtenir noves comprensions, coneixements i teories. Sol ser la primera fase en el procés de R+D+i (Recerca, Desenvolupament i Innovació), centrant-se en la comprensió fonamental sense tenir necessàriament una aplicació pràctica immediata.
La recerca pot ser de dos tipus principals:
- Recerca bàsica: Centrada en la comprensió dels principis fonamentals i l'ampliació del coneixement.
- Recerca aplicada: Dirigida a resoldre problemes específics i amb una finalitat pràctica.