Motivació i Clima Laboral: Teories, Factors i Tècniques

Motivació Laboral: Conceptes Clau

La motivació és un procés intern que activa, dirigeix i permet mantenir una conducta adequada per aconseguir un objectiu concret.

Teories de la Motivació

• McGregor: Teoria X i Y.
• Adams: Teoria de l'equitat o justícia laboral.
• Maslow: Teoria de la jerarquia de necessitats.
• Vroom: Teoria de l'expectativa.
• Alderfer: Teoria ERC (Existència, Relació, Creixement).
• McClelland: Teoria de les necessitats apreses.
• Herzberg: Teoria bifactorial (factors higiènics i motivadors).

El Clima Laboral i la seva Influència

El clima laboral és el conjunt de condicions i circumstàncies que envolten una persona en el seu entorn laboral. Influeix directament en la satisfacció, la motivació i, per tant, en la productivitat dels treballadors.

Factors que influeixen en la Motivació

• Forma d'actuar de la Direcció.
• Comportament dels treballadors.
• Característiques del lloc de treball.
• Mida i tipus d'empresa.
• Horari, jornada de treball i salaris.

Tipus de Motivació

• Motivació intrínseca: Sorgeix de l'interior del subjecte, obeeix a motius interns.
• Motivació extrínseca: S'estimula des de l'exterior oferint recompenses.

Tipus de Motius

• Motius no apresos: Gana, set, etc.
• Motius apresos: Necessitat de poder, d'afiliació, etc.
• Motius combinats: Desig sexual, comportament maternal, etc.

Clima Laboral Positiu vs. Negatiu

Un bon clima laboral és aquell on els treballadors se senten a gust, estan contents amb la seva feina i la seva integració en l'equip és adequada.

Indicadors d'un Bon Clima Laboral

• Cohesió de grup.
• Comunicació adequada.
• Satisfacció.
• Tranquil·litat.
• Participació efectiva.

Clima laboral positiu: Afavoreix l'eficiència, la qualitat i una alta productivitat.

Clima laboral negatiu: Genera frustració, mediocritat i baixa productivitat.

La Frustració Laboral

La frustració és una alteració emocional causada per la impossibilitat d'assolir, totalment o parcialment, un objectiu que satisfà una necessitat.

Diagnòstic i Avaluació del Clima Laboral

• Qüestionaris o tests: Preguntes relacionades amb la motivació personal.
• Entrevistes: Individuals o grupals, amb guió o informals.
• Enquestes: Preferiblement anònimes per garantir la fiabilitat.
• Anàlisi de les condicions de treball: Comprovacions de temperatura, il·luminació, etc.
• Observació i mesura de les actituds.
• Bústies de reclamacions i suggeriments.

Elements Desmotivadors Comuns

• Salaris insuficients.
• Manca de perspectives de futur.
• Mal ambient a l'empresa.
• Injustícies, despotisme, crítiques destructives.
• Passivitat dels caps i dirigents.
• Rutina i monotonia.
• Manca d'informació o comunicació.
• Manca d'autonomia i llibertat.
• Tràfic d'influències per a promocions.

Tècniques Motivacionals

Les tècniques motivacionals són estratègies que les empreses utilitzen per motivar els treballadors, millorar el seu compromís i assolir objectius com:

• Millorar les condicions laborals.
• Enriquir personalment i professionalment el treballador.
• Adaptar les persones als seus llocs de treball.
• Reconèixer el treball ben fet.