Posicionament de Productes i Pla de Màrqueting: Estratègies Clau

Posicionament d'un producte

Què és el posicionament?

És la imatge del producte, comparada amb altres productes de la competència o amb altres productes de la mateixa empresa.

Procés de posicionament

1. Dividir el mercat segons els diferents criteris de segmentació.
2. Fer un estudi sobre l'interès que pot tenir cada segment en el producte.
3. Seleccionar el públic objectiu.
4. Identificar les possibilitats de posicionament per a cada segment.
5. Selecció i desenvolupament d'un concepte de posicionament.

Necessitat i posicionament

Cada vegada que consumim, intentem satisfer una necessitat amb l'adquisició d'un bé o servei.

Classificació de les necessitats

• Eficàcia: Volem que el producte compleixi les nostres necessitats.
• Seguretat: El consumidor no vol córrer riscos amb el producte.
• Economia: Depèn dels ingressos del consumidor.
• Innovació: Ser el primer.
• Prestigi: Situar el consumidor en un nivell superior respecte de la mitjana.

Estratègies de posicionament

Estratègies de posicionament relacionades amb el producte

• Basat en algun atribut específic (per exemple, que la pila duri més).
• Basat en els beneficis que ofereix (p.ex., un producte que deixi la roba més blanca).
• Basat en la seva comparació amb altres productes de la competència (p.ex., "si troba un altre de menys preu, li tornem la diferència").
• Basat en la recomanació d'especialistes (p.ex., un producte recomanat per dermatòlegs).

Estratègies de posicionament relacionades amb la marca

S'intenta identificar tots els productes d'una marca amb alguna idea:

• Qualitat: S'intenta associar la marca amb la qualitat.
• Prestigi: Cada marca s'associarà a un determinat grup de gent, ja que aquest té alguns trets diferenciadors.
• Preu baix: Com les marques del distribuïdor (Dia).

Exemples de posicionament de productes reals

Posicionament basat en el preu

El preu influeix molt al consumidor a l'hora de comprar un producte.

• Preu elevat: Hi ha un sector que valora els productes de major durada i qualitat.
• Preu baix: Hi ha un sector que prefereix acceptar una sèrie de limitacions per un preu més baix.

Posicionament basat en la individualització del servei

Cada persona té una necessitat diferent, per tant, el tractament es fa a la mida del client (operació dermoestètica).

Posicionament basat en l'eficàcia

Són marques recomanades pels fabricants, això fa que la gent compri més (pastilles Calgon).

Posicionament basat en emocions

S'associen els productes a les emocions; per exemple, la felicitat sempre ha estat relacionada amb la Coca-Cola.

El pla de màrqueting

És un document on es regula tota la política comercial de l'empresa (objectius, calendari...).

Etapes del pla de màrqueting

1. Anàlisi de la situació

   Es recopilen, analitzen i avaluen les dades per elaborar el pla. S'han de seguir una sèrie de passos:

   1. Anàlisi d'actuacions dutes a terme per l'empresa en períodes anteriors.
   2. Estudi de l'entorn (normativa legal).
   3. Imatge de l'empresa.
   4. Qualificació del personal.
   5. Xarxa de distribució (qualificació professional).
   6. Competència (serveis que ofereixen...).
   7. Producte (costos, preus...).

   Quan es té tota aquesta informació, es fa l'anàlisi DAFO, que consisteix a relacionar un punt fort amb una oportunitat de negoci i a evitar les debilitats.

2. Determinació dels objectius

   Fan referència al posicionament, a les vendes i a la viabilitat econòmica. Es poden classificar en:

   1. Objectius quantitatius (percentatge de beneficis).
   2. Objectius qualitatius (millorar la imatge).

3. Elaboració i selecció d'estratègies

   (El text original s'atura aquí.)