Recursos Humans: Guia per a Empreses

1. L'Element Humà a l'Empresa

L'element humà a l'empresa està format per les persones que col·laboren en l'organització i l'evolució de l'activitat empresarial.

Components

• L'empresari/ària: És la persona emprenedora que ha creat la seva empresa i que la dirigeix.
• Treballadors/es: Són la força de treball de l'empresa, que a canvi d'un salari aporten un dels factors productius, el treball.

L'element humà és el factor diferencial de les empreses, és l'element únic i irrepetible de l'organització.

Intel·ligència Emocional

L'intel·ligència emocional és l'habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar i afrontar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets i ser eficaços en la vida.

Altres Habilitats

• Motivació
• Desenvolupament d'empatia
• Domini de l'estrès

Per què és important per a una empresa tenir intel·ligència emocional?

Un coeficient intel·lectual superior pot ser negatiu per a l'èxit laboral en l'empresa moderna si es relaciona amb una baixa intel·ligència emocional.

Com?

• Falta de capacitat per acceptar crítiques i consells.
• Dificultats per treballar en equip i resoldre conflictes.
• Baix ús de la diplomàcia en situacions tenses.

Components de la Intel·ligència Emocional

• Conèixer les pròpies emocions.
• Conduir les emocions.
• Automotivació.
• Empatia.
• Conduir les relacions.

2. El Departament de Recursos Humans

Concepte i Característiques

El departament de recursos humans és el que s'encarrega de tot el que té a veure amb l'element humà de l'empresa.

Relació del Departament amb Altres Departaments

• El departament de recursos humans selecciona i contracta els millors treballadors/es per a altres departaments.
• S'encarrega de tots els tràmits administratius que afecten els/les empleats/ades i influeixen en la seva cultura i defensa.

Funcions

• Organització i planificació del personal.
• Selecció i contractació de personal.
• Formació de recursos humans.
• Administració de personal.
• Relacions laborals.
• Salut laboral.
• Control de personal.

L'Organització i Planificació del Personal

Algunes empreses es basen en la gestió per competències. Aquesta és la manera que tenen algunes empreses de gestionar el seu personal de manera que els llocs de treball s'ocupen per persones amb un ampli ventall de competències.

Selecció de Personal

Determinar el perfil exacte de la persona idònia que ha d'ocupar el lloc de treball.

Professiograma

És un gràfic on es detallen les qualitats personals que ha de tenir la persona candidata.

Per Competències

• Marcar uns estàndards.
• Reclutar candidatures.
• Fer el procés de selecció de la persona.