Relacions Laborals, Psicologia i Clima Organitzacional

Relacions Laborals: Definició

Les relacions laborals són el conjunt de processos de control sobre les relacions de treball. Principalment, s'ocupen dels acords entre els diversos interessos que intervenen en el procés de realitzar una feina. L'objectiu principal és gestionar el conflicte de la manera més avantatjosa possible per a totes les parts implicades, per tal d'extreure'n el màxim benefici.

Psicologia Social, del Treball i de les Organitzacions

• Psicologia Social: És l'intent de comprendre com el pensament, els sentiments o la conducta dels individus estan influenciats per la presència actual, imaginada o implícita d'altres individus.
• Psicologia de les Organitzacions: És la ciència que estudia l'experiència i el comportament de l'individu en relació amb els sistemes socials, incloent-hi altres individus, grups, situacions d'interacció col·lectiva, i els productes del medi ambient cultural, econòmic i tecnològic, presents o passats, materials o no.
• Psicologia del Treball: Estudi de la conducta humana dins de l'àmbit del treball professional.
• Psicologia Social de les Organitzacions i del Treball (definició): Camp aplicat de la Psicologia Social dedicat a l'estudi de les organitzacions, particularment a les organitzacions laborals: empreses (públiques i privades) i institucions laborals (universitats, administració pública, etc.).

Clima Laboral

• Clima Laboral (definició): Metàfora de les condicions psicològiques que prevalen en una "regió" social. És a dir, el conjunt de circumstàncies enmig de les quals s'esdevé un fet; l'atmosfera i l'ambient en el lloc de treball.
• Perspectiva Realista: El clima existeix com una realitat en l'organització, que pot ser observada pels nostres sentits i estudiada de diverses maneres. Exemple: els diferents graus de cordialitat dins de l'organització.
• Perspectiva fenomenològica: El clima és el conjunt de característiques de l'organització. Són les condicions físiques percebudes per la gent i que condicionen la seva vida laboral.
• Variants del Clima (3 tipus):
  • Clima Personal: Individual. Clima Psicològic.
  • Clima Grupal: Grupal. Intragrupal o Intergrupal.
  • Clima Laboral: Organització com un tot. Mètodes d'estudi qualitatius (entrevistes) i quantitatius (qüestionaris, principalment el WES).

Cultura de les Organitzacions

Cultura de les organitzacions (definició): Sèrie de diferències bàsiques que, impregnant la realitat més quotidiana, distingeixen una organització de les altres i li imprimeixen un tarannà propi.

Negociació

• Negociació (definició): Gestió que es porta a terme amb la intenció d'arribar a un acord per resoldre un conflicte. Només hi intervenen les parts implicades.
• La Negociació des d'un punt de vista Psicosocial: La negociació és l'obtenció d'un valor o situació, on ambdues parts guanyen segons el seu propi sistema de valors i segons la seva pròpia percepció.

Els 3 Passos del Canvi Social segons K. Lewin

Kurt Lewin va establir tres passos clau en el procés de canvi social:

1. La resistència al canvi.
2. La participació i el lideratge.
3. El canvi d'actitud.