Relacions en Organitzacions: Fordisme, ERH i Lideratge

Les limitacions del fordisme són: deshumanitza el treball i comporta fatiga i monotonia (crisi del 29).

L'ERH (E. Mayo, Lewin-Lippit-White): mateixa lògica que el taylorisme i el fordisme. Objectiu: mesurar la productivitat i la qualitat dels treballadors. Com a resultats van trobar la relació entre directiu i treballador. L'escola es fonamenta en el conductisme i en la Gestalt (llei estímul-resposta).
Grup = Camp social d'interacció i influències. Líder = estímul d'aquestes.

Es poden trobar unes diferències entre l'OCT i l'ERH: Base científica diferent, l'ERH dóna importància a les relacions informals i l'OCT a l'organització formal. Les dues busquen l'eficàcia i la rendibilitat de manera racional.

E. Mayo-Roethlisberger, fan unes investigacions on els hi faltava una variable. Es van realitzar unes altres recerques. L'objectiu era esbrinar quins eren els estímuls que augmentaven la producció. Conclusions: Augment del rendiment depèn d'instaurar una supervisió amical, efecte menor de les pauses de repòs i l'incentiu econòmic quasi no tenia incidència. Als 60 es van reconsiderar aquestes solucions i es van trobar d'altres: Les mesures disciplinàries amb influència, el repòs intervé com una variable, els incentius econòmics amb influència i fer les relacions entre direcció i operaris més disteses.

Hawthorne crea la teoria del lideratge, el lideratge com una variable d'intervenció grupal. Demostra que les relacions disteses són més favorables. Lewin-Lippit porta un anàlisi sobre el lideratge i estableix dos tipus de lideratge: L'autoritari (ordres sense consulta prèvia, estricte i inflexible. Crea respostes negatives dels treballadors.) i el democràtic (consensua objectius amb el grup, els treballadors poden participar. Crea respostes positives).

K. Lewin comença a aplicar la teoria de Gestalt. Crea la teoria de l'espai vital on li dóna importància a l'organització informal sobre la conducta dels individus a una empresa. Aquest introdueix un nou tipus de lideratge:

• Líder autoritari
• Líder democràtic
• Líder Laissez-Faire (No intervé en la dinàmica del grup, no actua com a líder, influència inexistent. Respostes del grup diverses)

Likert refuta les anteriors teories del rendiment i l'actitud dels treballadors. Creu que el rendiment és major quan: Control jeràrquic indiferent, reaccions en cas d'error no són punitives. Aquest pensament proposa un equilibri entre responsabilitat i participació. Proposa un canvi organitzatiu de dalt a baix. 4 tipus de lideratge:

• Autoritari-explotador
• Autoritari-benevolent
• Consultiu
• Participatiu

Reorganització del treball (1960-70)

1960-70: REORGANITZACIÓ DEL TREBALL amb la tesi dels motivacionalistes que es centren en nivells qualificats.

Maslow crea la piràmide de necessitats on estableix un ordre jeràrquic i prioritari de les necessitats per arribar a la satisfacció.

C. Argyris creu en una dialèctica entre els interessos dels individus i els de l'organització clàssica. Oposició a l'OCT. Creu també que els individus estan sotmesos a l'aprenentatge organitzacional a l'hora d'entrar a una empresa.

F. Herzberg destaca dos rols organitzatius: cercadors d'higiene i cercadors de motivació. Crítiques a l'ERH: despersonalització, legitima l'ordre establert i l'autoritat individual, etc.