El Rol de l'Enquestador en Enquestes Quantitatives

El Rol de l'Enquestador

Tant els enquestadors com els supervisors desenvolupen una funció vital en les enquestes. Les seves destreses són essencials per obtenir dades de bona qualitat i, per consegüent, és summament important seleccionar i capacitar adequadament els enquestadors i supervisors.

Es requereixen enquestadors amb diferents destreses i experiències per realitzar estudis quantitatius, capacitats que es formaran al llarg de la pràctica.

Responsabilitats de l'Enquestador

L'enquestador és la persona més important en una enquesta quantitativa, ja que és qui obté més informació dels enquestats. Per tant, l'èxit d'un estudi depèn de la qualitat del treball de cada entrevistador.

Les responsabilitats de l'entrevistador inclouen:

1. Ubicar i obtenir cooperació dels enquestats seleccionats.
2. Fer preguntes, registrar respostes i sondejar preguntes.
3. Mantenir sempre un enfocament positiu:
   • No utilitzar paraules com "està vostè ocupat?", "disposa vostè d'uns minuts?" → respostes que inviten al rebuig.
   • Dir més bé: "m'agradaria fer-li unes preguntes", "m'agradaria parlar amb vostè durant uns minuts".
4. Si és necessari, fer èmfasi en la confidencialitat de les respostes:
   • Si l'enquestat té dubtes a l'hora de respondre una pregunta, hem de dir-li que la informació recopilada serà confidencial.
   • MAI hem de mencionar altres entrevistes o ensenyar qüestionaris ja omplerts.
5. MAI suggerir respostes a l'enquestat.
6. No canviar les frases de la pregunta o la seqüència de les mateixes:
   • Si l'enquestat no entén la pregunta, hem de repetir-la tal qual més lentament. Proporcionar només la informació de la pregunta, no més.
7. Ser pacient amb els enquestats indecisos:
   • Hem d'intentar fer que l'enquestat torni a sentir interès per l'enquesta. Parlar sobre el clima o de coses que no tenen res a veure amb l'enquesta ajuda a què l'enquestat es relaxi i respongui millor les preguntes.
8. No crear expectatives.

Definició d'Enquesta

L'enquesta és el conjunt d'accions per obtenir de forma directa dades de les fonts primàries d'informació (persones en el lloc i temps en què succeeixen els fets o esdeveniments d'interès per a la investigació).

Deriva del terme anglès Field-work ("treball de camp") del discurs naturalista introduït per Haddon (antropòleg britànic) en els aspectes essencials – estada continuada i prolongada d'un investigador especialitzat en un grup humà – postulat com a conseqüència de les experiències viatgeres de principis del segle XX.